前阵子刷到个离谱事儿,张先生租共享汽车还车没几天,押金被扣了好几百,说是有违章。他找平台要证据,人家支支吾吾拿不出来,最后说已经 “代处理” 了。你说这事儿气人不?好多人租共享汽车时只顾着扫码开车,压根没细看那几页长的合同,殊不知里面全是关于违章责任的 “坑”。
真不是我危言耸听,现在共享汽车违章的纠纷特别多。有次我朋友在外地旅游租了辆车,回来俩礼拜收到短信,说在当地违停扣了 3 分罚 200。他当时就懵了,自己明明没在那儿停过车啊。找平台对峙,人家甩过来 GPS 轨迹,显示订单时段内车确实在那儿 —— 合着是他中途借朋友开了会儿,忘了这茬。
说实话,只要是订单没结束时出的违章,基本都是承租人担责,这是行规。哪怕你没绑定驾照,平台也能通过订单记录、GPS 定位把责任钉死在你身上。之前有个联动云的用户,就是租完车没处理违停,押金被扣了不说,还被要求自己去消分,不然直接拉黑名单。你想想,为了这点事儿专门跑趟异地多折腾?
最坑的是合同里的 “霸王条款”。好多平台会写 “逾期不处理违章,平台有权代扣押金并代办”,这话听着像服务,其实藏着猫腻。上海有个案例,租赁公司没给任何证据就扣了押金,说帮用户 “代扣分” 了,结果法院判这行为违法,逼着公司退了钱。可不是嘛,扣分这事儿本来就不能代办,属于人身性质的处罚,平台哪有这权力?
我记得有次帮亲戚处理过类似问题,他租的车在订单结束后三天查出违章,平台催着交钱。我让他先别急,找平台要三样东西:违章时间的订单记录、车辆 GPS 轨迹、还有车内监控截图。果然,平台拿不出完整的轨迹,最后这事儿就不了了之了。所以说,真不是你的锅千万别认,证据才是硬通货。
处理违章的渠道倒挺方便,现在不用非得跑外地。交管 12123APP 上备案一下非本人机动车,罚款扣分都能在线弄,几百块钱的事儿分分钟搞定。但有个前提,你得拿到共享汽车的行驶证照片,这得跟平台客服要,他们一般不会主动给。
对了,还有个容易踩的雷:借车给别人开。要是朋友开你的订单车违章了,平台只会找你,你再去找朋友追责就麻烦了。之前有个网友就是这么吃的亏,朋友耍赖不认,他又没留任何书面记录,最后只能自己认栽。真要借车,至少得拍张对方驾照,再留个聊天记录当证据。
现在想想,那些不看合同就租车的人真是胆子大。平台的合同里藏着太多门道,比如 “7 天内未处理违章即扣押金”“代办费收 30% 手续费”,这些都得提前看清楚。要是遇到乱扣费的情况,别跟平台瞎掰扯,直接打 12315 或者 12328 投诉,一投一个准。
说真的,租共享汽车图的就是方便,但千万别因为方便就马虎。取车时绕车拍圈视频,还车时盯着平台确认车况,订单结束后一周内查查有没有违章。这些小细节看着麻烦,真能帮你避不少坑。毕竟谁的钱也不是大风刮来的,平白无故被扣押金、吃罚单,多冤枉啊。