以“终身契约”回应消费者长期主义需求，东风本田推“伴终身”计划
当中国汽车市场的增量红利逐渐消退，存量时代的刀光剑影已然清晰可见。在这个超过4亿辆汽车保有量的巨大市场中，聪明的车企已经意识到，未来的竞争不再是简单的产品销售，而是围绕用户全生命周期价值的深度运营。
而最近，东风本田正式发布了“伴终身”动力总成终身质保计划，该权益面向全系燃油、混动及插混车型推出，为车主提供动力总成系统的终身质保服务。在权益规定范围内，若车辆动力总成系统发生质量问题，车主可前往全国任意一家东风Honda特约店，进行免费的修理或更换。
从“高保值率”到“终身伴行”的品牌底气
而东风本田此次推出的“伴终身”计划，本质上还是对产品可靠性的一次公开背书。毕竟动力总成作为汽车的“心脏”，其质量直接关系到车辆的使用寿命和用户体验。敢于对这一核心系统提供终身质保，需要深厚的技术底蕴和品质自信作为支撑。
而在此前的市场表现中，从CR-V、英仕派、思域到艾力绅，东风本田旗下的多款车型也历经市场检验，积累下了坚实的用户口碑。其中在2025年上半年，CR-V车型更是以60.71%的保值率荣获合资紧凑型SUV保值率TOP1，这一系列成绩的背后正是消费者对东风本田产品质量的长期认可。
如果说用户口碑是一种隐性的市场认可，那么“伴终身”计划的推出，则是将这种隐性的市场认可转化为了显性的服务承诺，形成了从“高品质”到“高保值”再到“高保障”的闭环。
一次品质文化的自然延伸
而且“伴终身”计划并非一个孤立的营销活动，而是东风本田制造体系和高标准品质文化的自然延伸。
从成立之初东风本田就建立了覆盖研发、采购、生产、销售和服务全价值链的质量保证体系。在制造环节，就以东风本田全新的新能源工厂为例，工厂引入的数字孪生工厂技术，能够通过虚拟模型与实际工厂的实时映射，实现了对生产过程的可视化监控和优化。在新车型导入或工艺调整时，可以先在数字孪生环境中进行模拟验证，降低试错成本，缩短项目周期。
通过严苛的零部件采购标准和生产过程的质量控制，东风本田确保了产品从源头到终端的品质一致性。这种对制造细节的执着，为“伴终身”计划提供了坚实的技术和品质基础。
而在活动中，对于购买条件的设计也体现了东风本田对品质管理的系统性思考。比如说东风本田要求车辆必须为“非运营”性质且为首任车主，确保了使用条件的可控性；规定涉及动力总成的维修必须在授权经销商完成且使用纯正零部件，保障了维修品质的一致性；对于超出整车质保期的车辆，要求满足一定的保养次数，则鼓励了用户的规范养护行为。
这些条款在保障用户权益的同时，也构建了一个良性循环的生态系统——用户的规范使用和养护，为产品质量的长期稳定提供了保障，而这又反过来增强了终身质保承诺的可持续性。
尤为值得注意的是，这次的计划涵盖了燃油、混动和插混全系车型，相比于燃油车动力，混动和插混领域动力总成系统的复杂性更高，而这次终身质保的承诺，无疑会增强消费者对新技术可靠性的信心，并为东风本田在电动化转型过程中赢得更多用户支持。
蜀锦畅言：在商业世界中，短期营销活动易做，长期责任承诺难为。在汽车产业百年未有之大变局下，东风本田这样的品质承诺和品牌担当显得尤为珍贵，我们也相信，在存量博弈的深水区，那些能够以用户为中心，重塑服务价值链的车企，不仅能够穿越周期，更将在下一轮产业变革中占据制高点。