权威认证！平安人寿寿险小PAI斩获信通院金融智能体最高评级，引领行业智能化升级
近日，在中国信通院组织的金融智能体能力认证中，平安人寿寿险小PAI顺利通过金融智能体能力评估，获最高等级4+级评定，得到参评专家高度评价。目前仅蚂蚁集团等三家科技企业通过该认证，平安人寿是首家通过该标准认证的保险企业。
《智能体技术要求与评估方法 第4部分：金融智能体》标准由信通院联合华为云、交通银行、蚂蚁集团等40余家科技与金融头部机构共同制定。该标准构建“三大能力域-二十项核心指标”体系化框架，覆盖金融业务全链路关键环节，对企业金融智能体进行全面综合评估。
评估涵盖基础能力、业务场景、服务应用3大能力域，共计20个能力项，包含82项基本要求与67项高阶要求，平安人寿金融智能体在基本要求上实现100%的通过率，高阶要求达到94%的通过率。在基础能力方面，寿险小PAI具备出色的任务规划和执行能力，支持多种专业金融指标的计算分析；在业务场景方面，寿险小PAI在智能营销、智能客服、智能风控等8大覆盖业务前中后台的场景上表现优秀，凭借其精准的意图识别，个性化服务，友好交互体验和实时风险预警能力，展现出金融机构运营的智能新范式。在服务应用方面，寿险小PAI深度融合金融专业逻辑，实现决策过程可解释，确保模型落地应用的可靠性和合规性。
多年来，平安人寿深耕技术领域，依托大模型与智能体技术，对业务全链路进行数智化升级，赋能销售、培训、理赔、办公等关键环节。销售方面，AI销售助手构建智能营销闭环，精准洞察客户需求并实现个性化推荐，辅助提升代理人客户触访率；培训方面，AI训练师搭建人机对练实战体系，赋能专员能力升级，驱动产能跃升；理赔方面，支持多险种秒级处理，真正实现"快赔快享"；办公方面，AI办公助手构建人机协同流程，利用智能编排实现端到端自动化，显著提升办公效能。平安人寿一直持续深化科技应用，坚持以客户为中心，使科技赋能兼具专业深度与人文温度。