原创鸿蒙大酒店，吃饭要排队！车主太多怎么办？_科技资讯_新闻资讯

创始人

2025-10-28 21:39:36

0次

免费午餐、现磨咖啡、专业餐饮团队每周更新菜单，鸿蒙智行用户中心因服务太周到而被车主们亲切称为“鸿蒙大饭店”，却因人气太高而面临排队困扰。

“鸿蒙大酒店”并非真正的酒店，而是鸿蒙智行用户中心的车主爱称。在这里，车主可以享受免费午餐、现磨咖啡甚至夜宵，车辆则同时进行充电或保养。

随着越来越多车主前往“蹭饭”，一些热门网点的用户中心竟出现了排队等位的景象，这一方面证明了服务的成功，另一方面也带来了优质服务的两面性考验。

鸿蒙智行的服务远不止于“吃得好”。在武汉用户中心，双层空间设计内细分了产品体验区、休闲洽谈区和多功能沙龙区。

这里仿佛一个休闲空间而非传统的卖车场所，车主可以带娃参加亲子活动，与朋友喝茶聊天，甚至只是来歇脚放松。

服务项目也在不断扩展，包括免费充电、免费洗车、上门取送车等。

鸿蒙智行目前拥有全国超600个用户中心，其中200多家支持星夜服务，但用户数量也在快速增长。

全新问界M7开启预售不久，订单量便已突破150000辆，仅一周就新增15000辆订单，这意味着潜在的服务需求还在持续增长。

面对车主增多带来的压力，鸿蒙智行正在通过服务网络扩展和服务模式创新来应对。

近期，鸿蒙智行宣布第二批星夜服务用户中心正式上线，新增23家用户中心，服务范围扩展至全国31个省份。

但扩张速度能否跟上车主增长，仍是未知数。

对于华为和鸿蒙智行而言，如何维持服务品质与资源投入的平衡，如何在规模扩张中保持体验一致性，是在汽车行业长效竞争的关键。

毕竟，真正的优质服务，不在于一时的热闹，而在于长久的可持续性。

用户订单车主服务鸿蒙充电等位大酒店中心全国消息资讯星夜鸿蒙智行鸿蒙大酒店