电池用坏了能不能免费换?
电机出问题能不能修?
电动自行车的质保,各部件的质保时间,会因品牌、甚至当地政策差异而有不同。
下面就给大家一次性讲清楚,电动车各部件的质保到底怎么保。
01 整车质保
目前主流品牌的整车质保多为1-2年,比如春风动力按“2年或2万公里”算,哪个先到就截止;而九号电动2025年起将整车质保统一提升到24个月,算是行业中上游水平。不过要注意,整车质保不代表所有部件都保这么久,像轮胎、刹车皮这类易损件,往往有单独的短质保期,这点很容易被忽略。
02 核心部件
因为核心部件会直接影响电动自行车能不能正常用,所以质保期限相对长,但限制条件也多。
铅酸电池
主流品牌如天能、超威的质保期多为12个月。前6个月如果电池容量降到60%以下,能免费换全新电池;后6个月就只能换维护电池(性能比全新电池稍差,勉强满足日常使用)。
要是买的是雅迪、台铃主推的石墨烯铅酸电池,质保期能延长到24个月。
锂电池
锂电池因为寿命更长,所以质保期更长,主流品牌在2-5年之间。
普通锰酸锂电池大部分质保3年,只要容量下降超15%,就能免费维修或更换;高端的磷酸铁锂电池,质保能到5年,循环使用次数超2000次,理论上能用到8年。
钠电池
钠电池目前普及度还不高,台铃、雅迪部分型号可以给到3-5年质保,众钠聚钠1号能到6年,但是由于售后点比较少,售后可能也不是那么方便。
电机质保期普遍比电池久,主流品牌在3-10年之间:
大众品牌比如台铃、爱玛,电机质保多为3年(36个月),能覆盖线圈缺相、短路等非人为故障,平时正常骑基本不会出问题;
九号电动的电机质保做得比较好,延长到6年(72个月),远超行业平均水平;
配备博世电机的高端车型比如爱玛N300,质保能到5年,性能更稳定;
绿源的液冷电机质保最长,能到10年(120个月),分阶段提供换新或维修服务。
提醒一点,像电机进水、外力变形、私自改装等情况,都不在质保范围内。大家平时骑车还是注意一下,比如雨天别往积水深的地方冲,过减速带或坑洼路面时放慢速度,避免电机受损还不能保修。
03 关键部件
关键部件影响车辆控制和安全,质保期多在1-6年之间。
质保期通常在1-3年。
比如绿源的固态控制器质保3年(36个月),要是出现无法维修的情况,还可能给直接换新;
雅马哈是把控制器直接纳入驱动单元,整体质保,期限是5年;
还有个说法不知道是否属实,山东地方规定控制器质保期限必须是1年,要是买的山东当地品牌的车辆,可能要单独问一下。
不过有很多人在买车的时候为了提速,控制器都是改装过的,也就无所谓质保不质保了。
车架的质保期差异很大,从2年到终身不等。像是带LYJG标识的精工车架一般能质保10年(120个月),普通车架则大多质保6年(72个月),在这期间出现自然断裂或开焊才能保修,意外撞击一般是保不了的。
充电器的主流质保期在1-3年。自然损坏比如接口接触不良这种,一般可以免费换。这边还是建议大家坚持用原装充电器,避免损坏电池和控制器。
04 其他部件
轮胎是最容易坏的部件,质保期从3个月到12个月不等。
多数品牌比如台铃、国际品牌Dofabike,轮胎质保仅3个月,只能覆盖自然龟裂、断线、鼓包等质量问题;雅迪轮胎质保半年,稍长一点;九号的轮胎质保做得比较实在,是12个月或6000公里,能覆盖更多情况。
刹车组件比如碟刹泵、闸把,质保期通常在1-2年,具体以品牌政策为准。传动系统比如链条、链轮、轴承等损耗件,一般没有质保,平时要定期上油保养,避免生锈卡顿。
第一就是,要注意使用场景,属于商用租赁的情况质保时间减半。
比如外卖、快递或租赁,多数品牌会把质保期限减半,比如原本电池质保2年,商用就只保1年。所以大家买车要是打算用来跑外卖,最好选专门的商用车型,这类车型的质保政策会更适合商用场景,避免后期权益缩水。
第二要确认质保起算时间,警惕库存车缩水。
部分品牌的电池质保从“出厂日期”开始算,而不是购车日期。
要是买到库存车,实际享受的质保期就会缩短。所以购车时一定要让商家出示出厂日期,尽量选3个月内生产的车辆,最好在购车合同上要注明“质保从购车日期起算”,避免后期扯皮。
第三就是一定要保存好凭证,缺一样都可能导致维权困难。
购车发票、保修卡,一定要妥善保存。有的品牌要求购车后7-30天内在品牌APP上绑定车辆数据,否则质保失效,千万别嫌麻烦给忘了。
你在电动自行车质保中,有遇到什么坑?或者有哪些经验?可以在评论区跟大家讨论一下。