“新班子成员都对神龙事业充满感情,是一个专业能力突出、管理经验丰富、推动转型有力的团队。”
东风公司党委书记、董事长杨青10月28日说。
这天,曾在神龙工作的吕海涛、程军、师建兴,分别出任神龙汽车总经理、党委书记、党委副书记。
杨青提出,要“高效规划推进好新项目”,“打造富有竞争力的好看、好开、好玩的合资新能源车型”。
东风公司党委常委、副总经理兼神龙汽车董事长黄勇要求“早日实现神龙汽车的复兴”。
一周后,以众志成城的决心与魄力、以昂扬斗志冲刺年终收官战,迎战明年开门红的神龙汽车干部大会召开。
吕海涛全面客观分析了行业形势。智能网联新能源汽车是全球汽车产业转型升级的主要方向,汽车行业正迈向开放合作与合资品牌竞争企稳的新阶段。
当前,无论是东风还是Stellantis集团,都在转型电动化、智能化赛道并深化战略合作,而湖北省正全力打造万亿汽车产业集群。
这都是战略机遇。
这是展现神龙汽车新作为、体现神龙汽车新价值、发挥神龙汽车新影响的历史机遇。
也是抢抓合资企业战略觉醒的窗口期,为用户 打造好看、好开、好玩的新能源产品,把战略机遇转化为战略布局,决战神龙发展新事业的黄金期。
这次干部大会上,“向新前行、复兴有我”,成为战略落地的引擎。
此时此刻,神龙汽车此前的门可罗雀,已变为门庭若市。
11月7日,四川省委常委、成都市委书记曹立军赴神龙汽车成都工厂调研,详细了解企业转型发展和新项目导入情况,支持神龙汽车在新能源与智能化领域的战略布局。
同一天,Stellantis集团执行副总裁、中国及亚太区负责人奥立维(Grégoire Olivier)一行到访武汉市政府,并调研神龙汽车: Stellantis 集团持续赋能,为合资合作注入新动能。
此前,11月5日,神龙公司副董事长、总经理吕海涛与成都经开区党工委书记、龙泉驿区委书记邱向东,成都经开区管委会主任、龙泉驿区政府区长周健会谈,围绕依托神龙汽车成都工厂拓展智能网联新能源汽车产业合作新空间系等交换意见。
11月6日,神龙汽车与T3出行、东风畅行业务交流,围绕深化战略合作、整合核心资源、推动出行领域协作发展等关键议题,深入研讨并达成广泛共识。神龙汽车总经理吕海涛,党委书记、副总经理程军,T3出行联合创始人兼首席战略官成凯,东风畅行总经理胡江山等参加交流。
同日,东风汽车工业进出口有限公司前来神龙汽车开展业务交流,旨在通过深化联动协作,明确海外业务战略合作方向与路径,携手开辟海外市场增长新路径。神龙汽车总经理吕海涛,党委书记、副总经理程军,东风进出口公司副总经理(主持工作)邱晓军等参加交流。
在这些交流中,吕海涛说的最多也最能打动大家的一句话就是:
神龙汽车将持续打造“好看、好开、好玩”的新能源产品。
毫无疑问,神龙汽车的战略正在升级:
中法股东联合支持,加速电动化转型,并获地方政府政策倾斜。
一个股东赋能、政府助力、战略升级、服务加码的新神龙,正开启“全面复兴、向新发展”的新征程。
神龙汽车又见“白+黑”“大运动量大工作量”的“战时状态”。
剧情开始反转。
自10月28日起神龙汽车班子调整后,高层会晤、政企协同、团队誓师、签订新单、服务加码等一系列动作密集落地,传递出“向新前行、复兴有我”的清晰信号。
更给力的是,11月1日推出、11月10日加码的“发动机终身质保”政策,作为“五心守护”服务的升级,成为这场转型加速战中的硬核动作。
这一加码,是响应国家坚定不移扩大高水平对外开放的信号,是中国汽车行业稳增长的方案,是神龙将客户当做知音从省心到交心的升级。
(一) 加速
神龙汽车的加速,始于10月28日。
当日,东风公司董事长、党委书记杨青,东风公司党委常委、副总经理、神龙汽车董事长黄勇亲临神龙,见证新老班子交替,为企业发展定向领航。
这不仅是对神龙转型的战略重视,更拉开了后续一系列赋能行动的序幕。
高层的指示迅速传导到基层。
神龙公司新领导团队在10月28日当天连夜深入一线慰问营销将士,翌日到武汉工厂慰问员工,传递“复兴有我”的信念,凝聚起内部干事创业的合力。
10月31日,主动第一个上门服务的奕派科技总经理汪俊君、党委书记张俊前来会谈,彰显东风新能源汽车大协同的势能和动能。
11月2日,东风富康e爱丽舍-RoboCoach智教版车型快速完成公告认证与智能化升级并实现快捷交付高度认可,当天下线。
当天还当场签订300辆采购订单,预计2025年12月下旬前分批交付。这一成果更印证了神龙汽车在新能源与智能化领域的快速响应能力。
11月3日,东风公司董事、党委副书记、工会主席刘艳红,东风公司职工董事、工会副主席周巍出席神龙汽车“有诺必达 团结奋战 大干60天”誓师大会。刘艳红勉励全体干部员工“义无反顾、一鼓作气,用加倍的努力为战略转型交上满意答卷”。
加上11月7日四川省、Stellantis集团高层同一天到分别到成都、武汉为神龙赋能、站台,短短10天,从中外股东到地方高层亲临神龙公司,足见各界对神龙转型的全方位支持,也让“大干60天”的誓师转化为全员行动。
(二)进阶
在密集的内外协同动作中,11月1日推出的“发动机终身质保”,成为神龙转型的服务核心牌。
这一政策,是神龙汽车“以客户为中心”的落地,是“五心守护”服务理念五年深耕的继续,是对《汽车行业稳增长工作方案(2025—2026年)》中“提升供给质量”要求的落实。
而11月10日加码推出“发动机终身质保”新政策,是品牌自信,也是品质自信。
政策主要针对东风雪铁龙、东风标致非运营性质车辆,覆盖650万新老车主,正常使用及规范维保下,发动机总成系统出现质量问题,可在全国授权网点享受终身免费修复,使用原厂配件。
这个政策适用:
购买新车直接享有;
连续授权保养,免费获得;
车龄 3 年以内未连续保养,连续 2 年授权续保即可激活;
车龄 3-5 年未连续保养,连续 2 年授权保养 + 第 3 年检测合格,或直接检测合格后购买;
未连续在品牌授权网点保养,服务协议签订之日起在品牌授权网点连续2年续保,第3年检测合格后可享(车龄5年以上)。
时代在变,五心守护的初心不变:
买车放心,延续 “7・1・5 政策”,7 天可退换车成为行业标准;
用车安心,原厂备件终身质保、终身免费救援,7 折保养合同持续让利;
服务贴心,“10+X” 无界服务,含维保记录查询、主动诊断告知,提供免费上门取送车等服务;
换车开心,不限品牌超值换购、增购礼及积分礼;
一路同心,千万客户关爱基金、法式交车礼、车主社群共创活动。
这样,神龙汽车通过“技术+服务”双轮驱动,构建差异化市场竞争壁垒,政策力度居合资品牌前列。
回溯“五心守护”的进阶之路,是一条知音相伴之路。
2020年,神龙汽车在文化节上首次发布“五心守护行动”,以“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”五大承诺,确立“以客户为中心”的服务框架。
2023年,服务升级迈入“知音时代”,发布用户品牌“知音”,提出“五心守护伴知音”理念,从标准化服务转向情感化共鸣,通过系列客户关爱行动构建与用户的交心关系;
2025年,恰逢“五心守护”发布五周年,发动机终身质保的推出实现服务“芯升级”,将保障从全流程体验聚焦到汽车核心部件,为用户提供最根本的品质安心。
这份底气,源自33年全球化合资底蕴的积累,更来自 Stellantis集团与东风汽车的持续赋能。在安全、环保与驾乘体验等核心维度,东风雪铁龙、东风标致车型始终坚持“不卷低价,卷标准、卷品质”。
这种坚守,让发动机终身质保不仅是服务承诺,更成为制造保障和品质保证。
(三)破局
在当前汽车市场竞争白热化的背景下,“质保升级”已成不少企业吸引用户的手段。
神龙汽车的发动机终身质保,与行业惯例及友商策略相比,呈现出鲜明的差异化优势,跳出“低价内卷”与“营销噱头”的陷阱。
与行业普遍做法相比,神龙的质保政策更显实在。
目前行业内多数品牌的发动机质保多设定“3年/10万公里”“5年/15万公里”等限时限额条件,部分品牌虽推出“终身质保”,却附加“首任车主”“定期在4S店保养”等诸多隐性约束。
神龙汽车的发动机终身质保,以无过多附加条件为核心,实现终身保障,将“用车安心”落到实处。这种差异的根源,在于行业多数品牌的质保升级是“市场竞争的被动应对”,神龙是“品质自信的主动表达”,契合其“卷品质不卷低价”的一贯理念。
与友商策略相比,神龙的加码更聚焦“核心价值”。当前不少友商将服务升级的重点放在车载APP更新等“显性服务”上,或通过低价促销争夺市场份额。神龙选择从汽车最核心的“心脏”——发动机入手,以终身质保这一“隐性硬核”服务构建壁垒。
其底气源于技术积累和沉淀,例如神龙汽车的 THP 发动机,其连续八年获 “国际年度发动机大奖”,搭载先进技术降油耗 7%,硬件高端且经冷热态测试、800 小时热机耐久试验,筑牢可靠性根基。
这是对用户核心需求的深刻洞察:智能配置可迭代,但发动机的可靠性是用车体验的根本。
正如神龙汽车无论是燃油车还是电动汽车所坚守的“法式驾控 优品优价”,其服务升级始终围绕“品质”这一核心,而非单纯的营销造势。
未来发展上,神龙公司的新蓝图正浮出水面。
2025 年 10 月28日吕海涛出任总经理,其具备丰富战略规划与合资合作经验,推动转型提速,加上东风汽车与 Stellantis 集团深度协同,力挺 “在中国 为全球” 战略,整合电动化、智能化全球资源。
尤其是神龙汽车的新能源布局明确:不仅包括推出自主新能源品牌 “HEDMOS 示界”,搭载马赫 E 动力平台等先进技术,还有更多的想象空间。
从高层密集赋能到政企协同发力,从团队誓师攻坚到服务重磅加码,近期的神龙汽车以“每天不一样”的节奏,按下了转型发展的加速键。
发动机终身质保的推出,既是“五心守护”五年进阶的里程碑,更是神龙汽车“向新前行 复兴有我”的宣言书。
对神龙汽车而言,这场转型不是单点突破的“短期冲刺”,而是基于品质坚守与用户中心理念的“长期主义”实践。
随着“向新前行 复兴有我”誓师大会精神的落地,政企合作、技术创新、新品布局等多维度的协同发力,神龙汽车的复兴在路上。