11月10日晚,阿维塔科技发布声明,称收到消费者投诉,这些消费者通过“中间商”购买车辆后,无法按约定时间提车。经初步核查,涉事“中间商”与阿维塔不存在任何合作关系,其行为不仅严重损害了广大消费者的权益,也对阿维塔的合法权益造成了严重影响。目前公安机关已介入调查,该“中间商”或因涉嫌犯罪,被公安机关依法控制。阿维塔表示,将持续关注事态发展,积极配合公安机关调查,切实维护消费者和自身合法权益。同时,阿维塔也诚恳地提醒广大消费者,务必通过官方授权销售服务机构或官方认证渠道选购产品及服务,避免遭遇类似风险。
几乎在同一时间,深蓝汽车也发布声明,声明内容大致相同,深蓝汽车同样称涉事“中间商”和深蓝汽车不存在任何合作关联,其行为既侵害了消费者权益,也损害了深蓝汽车的合法权益。公安机关已介入,涉事“中间商”被依法控制。深蓝汽车也会持续关注事件发展,配合调查,维护各方权益,呼吁消费者选择正规渠道购车。
这次“中间商”购车事件,无疑给消费者和汽车品牌都敲响了警钟。对于消费者而言,通过非正规“中间商”购车,一旦出现问题,不仅可能面临无法按时提车的困扰,还可能遭受经济损失,比如支付了高额的购车款却打了水漂,甚至还可能卷入复杂的法律纠纷中,耗费大量的时间和精力去维权。具体来说,消费者可以通过汽车品牌的官方网站、官方客服热线等渠道,查询授权经销商的名单,确保自己是在正规授权的经销商处购车 。在购车前,要仔细阅读购车合同,明确车辆价格、配置、交付时间、违约责任等关键信息,对于合同中的模糊条款或不合理要求,要及时与销售方沟通并修改。付款时务必选择正规的支付方式,如银行转账、信用卡支付等,并要求销售方开具正规发票,避免使用现金或向个人账户转账,以防资金安全受到威胁。
作为阿维塔和深蓝汽车的母公司,长安汽车也迅速做出了回应。11月10日晚,“长安汽车不实信息举报中心”微信公众号发布声明,提醒广大消费者为保障购车流程规范及自身权益不受损害,务必通过官方授权销售服务机构或官方认证渠道选购车辆。同时,长安汽车坚决抵制任何损害其品牌声誉的行为,鼓励广大公众积极举报相关不实信息线索,一经核实有效,最高可获得100万元的奖励。
据了解,阿维塔科技和深蓝汽车均是长安汽车旗下品牌,阿维塔是长安汽车、华为和宁德时代三方打造的高端新能源汽车品牌,目前在售车型包括阿维塔11、阿维塔12、阿维塔06、阿维塔07,10月销量为12879辆。深蓝汽车是长安汽车旗下新能源品牌,目前已推出深蓝L07、SL03、G318、S05、S07、S09等车型,10月销量26372辆。
此次阿维塔和深蓝汽车的“中间商” 购车事件,为整个汽车行业敲响了警钟。汽车品牌应加强对销售渠道的管理,严格审查授权经销商的资质和经营行为,防止类似的 “中间商” 乱象再次发生。同时,行业协会也应发挥积极作用,加强行业自律,制定更加规范的销售准则和监管机制,共同维护健康有序的市场环境。