美团点评店铺评价被折叠？1招星级飙升！_科技资讯_新闻资讯

美团点评店铺评价被折叠？1招星级飙升！

创始人

2025-11-19 03:37:18

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各位商家老板！最近不少商家愁眉苦脸，说店里的星级分“唰唰”往下掉，一打听才知道是平台的评价体系更新后，评价不是被折叠就是被屏蔽，别着急，今天就教大家一个能让星级分“涨回来”的好办法～

先打开经营参谋里的「评价分析」，里面有个很重要的“评价解读”部分。这里面有关键词数量和它们的波动情况，还分为正向涨幅和负向涨幅。正向涨幅就是这段时间里，像“做得舒服”“效果好”这类夸美容店的关键词被提到得比较多；负向涨幅呢，就是这段时间里，之前常出现的好评关键词没怎么被提到了，这样星级分就会下降！

重点来啦！商家在让顾客做评价的时候，得“巧妙”地让他们多提这些关键词。关键词提得越多，平台就越容易捕捉到，星级分也就跟着往上涨，这可是在评价数量有限的情况下，快速提高星级分的好办法！

举个例子，你开了家美容店，之前顾客老夸“做完脸很舒服”“皮肤变好了”，星级分就很高。现在评价体系一更新，这类评价少了，星级分就往下掉。这时候，你可以在顾客做完项目后，或者收到顾客反馈的时候，“温和提醒”：亲，评价的时候多说说“做完脸很舒服”“皮肤变好了”这类感受呀～只要大家多提这些关键词，平台很快就能抓取到，星级分也能慢慢涨回来，而且能在有限的评价里，把星级分提到比较高的水平！

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