百朋法庭：二手车交易纠纷“七日解”，多元解纷见实效
当时沟通的时候卖方就没有和我释明贷款事宜，现在我因为客观原因贷不了款，不想买车了，想退首付款不行吗？
公司为这笔交易投入了人力物力，我还是希望这笔交易能够继续下去。
好的，你们的情况我都了解了。
一场因二手车买卖引发的冲突就此产生。柳江法院百朋法庭依托多元解纷机制，仅用时7日，案件调解履行完毕，最终以原告撤诉结案，充分彰显了司法实践中的“速度”与“温度”。
案情速递
据了解，2025年7月，北方居民顾先生通过抖音平台看到柳州韦先生发布的二手车出卖广告，对其中展示的车辆心动不已，当即通过微信与韦先生沟通购车事宜，并一次性支付购车首付款。
后因顾先生的征信问题无法办理车辆贷款手续，难以继续履行合同。顾先生随即与韦先生协商退还首付款事宜。
但韦先生认为，公司已为该笔交易投入相当人力物力，自己作为销售人员也不愿错失销售机会，因而建议顾先生通过解决征信问题或改购新车等方式继续履约。
双方多次协商僵持不下，顾先生多处求助未果，最终将韦先生诉至柳江法院百朋法庭。
百朋法庭受理案件后，承办法官迅速对案情进行初步研判，敏锐察觉到该案虽有争议，但双方当事人均具备尽快解决纠纷的意愿。鉴于韦先生系公司的销售人员，原告需要追加公司作为本案被告，这将不可避免地延长案件审理周期，增加当事人的时间与经济成本。在征得顾先生同意后，案件迅速被引入多元解纷的“快车道”，委派经验丰富的特邀调解员共同参与调解。
承办法官与特邀调解员迅速组织双方进行调解，一方面向顾先生清晰阐明相关法律规定，指出在买卖合同关系中，因一方个人原因导致合同无法履行，构成违约，依法应承担相应责任；另一方面，也向韦先生释明，强调合同订立应该遵循公平原则，出卖方未充分告知买受方车辆买卖以及贷款的相应事宜导致合同无法履行，出卖方亦需要承担一定责任，并建议韦先生与所属公司沟通，争取妥善解决纠纷。
经过法官与特邀调解员线上的耐心调解，韦先生意识到自身在信息告知上存在疏漏，主动联系公司沟通相关事宜，顾先生也认可合同无法履行自己存在一定责任，双方对抗情绪逐渐消融，最终达成互谅互让，韦先生所在公司返还顾先生已支付的车辆首付款，双方就此事再无争议。
钱到账了！我心里的石头总算落地了！原本以为我需要从北方赶来开庭，承担高额的交通费和诉讼费，没想到法院调解得如此高效，七天内就全部解决了，为我节省了大量成本与时间。
收到退款后，顾先生立即向法院提出撤诉申请，并对百朋法庭的司法效率表示高度认可。