张掖鑫皓领克中心近日以“新车主之夜”为主题,为新晋车主打造了一场融合知识分享、情感交流与趣味互动的品牌体验活动。通过多环节设计,活动不仅传递了领克“不止于车”的服务理念,更让车主在轻松氛围中感受到品牌的温度与诚意。
活动开场便以深度访谈拉近品牌与用户的距离。服务总监与车主围坐畅谈,从车辆性能、智能配置到售后服务,车主们提出的问题均得到专业解答。一位参与交流的车主表示:“领克不仅关注产品本身,更重视我们的真实需求,这种双向沟通让人安心。”现场记录的每一条建议,都被承诺将纳入后续服务优化流程。
在“透明车间”开放环节,车主们佩戴专属参观证,跟随技师走进售后维修区域。从标准化保养流程到原厂配件展示,从智能检测设备操作到故障诊断原理,技师通过实物演示与案例讲解,将复杂的售后体系拆解为易懂的知识点。一位车主在观摩完车辆检测全过程后直言:“亲眼看到每个环节的严谨性,彻底打消了对售后服务的顾虑。”
“爱车讲堂”则聚焦实用技能传授。专业技师围绕冬季用车安全、智能功能操作等主题展开讲解,现场演示如何通过领克APP远程启动车辆、查看行车数据,并分享了胎压监测、应急工具使用等冷门知识。互动环节中,车主们踊跃提问,技师针对“车内物品摆放禁忌”“突发故障处理”等问题逐一解答,不少人用手机记录下关键步骤。
温情时刻贯穿活动始终。当月过生日的车主被邀请上台,戴上定制生日帽,在全场祝福中吹灭蜡烛。领克准备的惊喜礼包包含车载香氛、定制钥匙扣等实用礼品,让寿星们直呼“超预期”。随后的游戏环节将气氛推向高潮,“知识抢答赛”考验车主对品牌文化的了解,“团队套圈挑战”则激发协作精神,最终抽出的免费保养券、车载冰箱等大奖,让参与者满载而归。
活动细节处处体现用心:签到区的手写祝福卡、客休区的定制茶歇、互动墙上的车主故事分享……这些设计让品牌与用户的联结超越了简单的买卖关系。正如一位车主在反馈表中写道:“领克提供的不仅是交通工具,更是一种被重视的生活方式。”通过这场活动,新车主们不仅掌握了用车知识,更找到了归属感与认同感。