新能源车售后服务是围绕新能源汽车（含纯电动、插电式混合动力、增程式电动等类型）全生命周期，为车主及车辆提供的一系列专业支持与保障服务的总称。其核心目标是保障车辆安全稳定运行、提升车主使用体验、维护车辆残值，与传统燃油车售后服务相比，更聚焦于电池、电机、电控（“三电”系统）等核心部件，同时融合了智能化、数字化服务手段。

新能源车售后服务行业发展得到了国家层面的大力支持。政策从打破技术垄断、优化配件流通、提升维修服务质量、完善车险体系等多个方面入手，为行业发展提供了明确的方向和有力的保障。这些政策的实施，将有助于推动新能源车售后服务行业的规范化、标准化、高质量发展，提升消费者的使用体验和满意度。

本文节选自华经产业研究院发布的《2025年中国新能源车售后服务行业分析现状及趋势分析，行业智能化与数字化进程不断加速「图」》，如需获取全文内容，可进入华经情报网搜索查看。

在新能源车保有量持续攀升与消费者需求增长的双重驱动下，国内新能源车售后服务行业市场规模迅猛扩张。2024年中国新能源车售后服务行业市场规模为162.49亿元，2019-2024年复合增长率高达72.53%。展望未来，2025-2029年，该行业将延续增长态势，市场规模预计会从336亿元跃升至1501.95亿元，年复合增长率达45.4%，持续释放巨大发展潜力。

从企业竞争格局来看，在国内，新势力品牌表现亮眼。如2025年上半年杰兰路报告显示，蔚来以87.34分凭借全链路服务体验登顶售后服务能力指数榜，问界、小米、理想、小鹏包揽2-5名。比亚迪与奔驰、宝马、奥迪同处80分梯队。在全球，特斯拉凭借技术优势和广泛布局占据一定市场份额，其在全球电动车售后市场品牌影响力评分长期位居首位。

华经产业研究院为助力企业、科研、投资机构等单位了解新能源车售后服务行业发展态势及未来趋势，特重磅推出《2025-2031年中国新能源车售后服务行业发展全景监测及投资方向研究报告》，本报告由华经产业研究院研究团队对新能源车售后服务行业进行多年跟踪研究，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面解读新能源车售后服务行业市场发展现状、上下游产业、竞争格局及重点企业等相关因素；科学运用研究模型，多维度对行业投资风险进行评估后精心研究编制。

报告目录

第一章 新能源车售后服务行业相关概述

第一节 新能源车售后服务行业定义及特征

一、新能源车售后服务行业定义

二、行业特征分析

三、行业必要性前景分析

第二节 新能源车售后服务行业商业模式分析

第三节 新能源车售后服务行业主要风险因素分析

一、经营风险分析

二、管理风险分析

三、法律风险分析

第四节 新能源车售后服务行业壁垒分析

一、人才壁垒

二、经营壁垒

三、品牌壁垒

四、资质壁垒

第二章 2024年新能源车售后服务行业经济及技术环境分析

第一节 2024年全球宏观经济环境

一、当前世界经济贸易总体形势

二、主要国家和地区经济展望

第二节 2024年中国经济环境分析

一、2024年中国宏观经济环境

二、中国宏观经济环境展望

三、经济环境对新能源车售后服务行业影响分析

第三节 2024年新能源车售后服务行业社会环境分析

第四节 2024年新能源车售后服务行业技术环境

第五节 新能源车售后服务行业政策环境分析

一、行业管理体制

二、行业相关标准

三、行业相关发展政策

第三章 2024年全球新能源车售后服务行业运行分析

第一节 2023年全球新能源车售后服务行业运行回顾

第二节 2024年全球新能源车售后服务行业发展动态

第三节 2024年新能源车售后服务行业区域竞争格局

第四节 重点区域市场现状及前景评估

一、北美市场

二、欧盟市场

三、亚太市场

第五节 2025-2031年全球新能源车售后服务行业前景评估

第四章 中国新能源车售后服务行业经营情况分析

第一节 新能源车售后服务行业发展概况分析

一、新能源车售后服务行业发展现状

二、新能源车售后服务行业发展特征

三、新能源车售后服务行业发展决定性因素

第二节 新能源车售后服务行业运行态势分析

一、2020-2024年中国新能源车售后服务行业企业数量分析

二、新能源车售后服务行业企业所有制结构分析

三、新能源车售后服务行业企业注册资本情况

四、新能源车售后服务行业企业区域分布情况

第三节 新能源车售后服务行业需求市场概况

一、2020-2024年中国新能源车售后服务行业需求情况

二、2020-2024年中国新能源车售后服务行业需求区域分布

第四节 新能源车售后服务行业价格水平走势分析

第五章 新能源车售后服务行业上游产业剖析

第一节 上游产业发展现状

第二节 上游产业发展趋势

第三节 上游产业对新能源车售后服务行业影响分析

第六章 新能源车售后服务行业下游市场剖析

第一节 下游领域发展概况

第二节 下游领域发展趋势

第三节 下游市场对新能源车售后服务行业影响分析

第七章 中国新能源车售后服务行业竞争格局分析

第一节 2020-2024年新能源车售后服务行业集中度分析

一、新能源车售后服务市场集中度分析

二、新能源车售后服务企业集中度分析

第二节 2020-2024年新能源车售后服务行业竞争格局分析

一、新能源车售后服务行业竞争策略分析

二、新能源车售后服务行业竞争格局展望

三、我国新能源车售后服务市场竞争趋势预测分析

第八章 新能源车售后服务行业主要优势企业分析

第一节 比亚迪

一、企业简介

二、企业经营状况分析

三、企业经营优劣势分析

第二节 特斯拉

一、企业简介

二、企业经营状况分析

三、企业经营优劣势分析

第三节 蔚来

一、企业简介

二、企业经营状况分析

三、企业经营优劣势分析

第九章 2025-2031年中国新能源车售后服务市场预测及发展建议

第一节 2025-2031年中国新能源车售后服务市场预测分析

一、中国新能源车售后服务行业市场规模预测分析

二、中国新能源车售后服务行业发展前景展望

三、2025-2031年中国新能源车售后服务行业市场需求预测分析

第二节 2025-2031年中国新能源车售后服务企业发展策略建议

一、融资策略

二、人才策略

第三节 2025-2031年中国新能源车售后服务企业营销策略建议

一、定位策略

二、价格策略

三、促销策略

第四节 新能源车售后服务行业研究结论及华经建议

一、新能源车售后服务行业研究结论

二、行业发展策略建议

三、行业投资方向建议