2026款福特蒙迪欧上市 数百位老车主集体投诉车机问题
【CNMO科技消息】12月4日，福特旗下中型轿车2026款蒙迪欧正式上市，这本是汽车市场的一则新动态，却意外引发了数百位2022-2025款蒙迪欧老车主的集体投诉。
2026款福特蒙迪欧
据CNMO了解，此次老车主们投诉的焦点集中在老款车型的车机系统上。多位老款蒙迪欧车主反馈，他们的车机功能存在严重缺陷，使用体验极差。其中一位车主表示，车机就像个老年机，更像砖头，中控屏简直就是个摆设。
具体来看，2022-2025款福特蒙迪欧均搭载老旧的高通820A芯片，日常操作卡顿、延迟明显，导航地图频繁加载失败、卡死，语音控制指令识别慢、响应中断，夏季暴晒后还会出现车机黑屏重启的情况。
除了硬件问题，互联功能缺失也让老车主们感到被“欺骗”。购车时，厂家宣传该车为“智能化座舱”，并承诺会进行OTA系统更新。然而，在实际用车过程中，车辆却无CarPlay/CarLife/HiCar等主流手机互联功能，仅配套了一个卡顿且易断联的亿联APP。而且，后续的OTA升级也未能解决这些核心问题，宣传与实际严重不符。
而2026款福特蒙迪欧作为中期改款车型，在动力、智能与设计上全面升级，售价区间为14.98万-19.98万元。新车型在车机配置上的显著提升，无疑刺痛了老车主们的敏感神经。
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在黑猫投诉平台上，目前已有超360位蒙迪欧车主进行集体投诉。他们提出了明确的要求：一是现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联；二是开放自费更换新款车机服务，包括更换支持高通8155芯片或同级性能芯片的新款车机硬件及配套软件服务，车主愿意自费升级。
针对蒙迪欧车主们的投诉，福特中国客服表示，由于老款车辆的硬件配置和新款蒙迪欧存在不同，为了保障用户的使用体验和安全，无法对老款车机进行相应的功能升级，也无法单独进行车机芯片或系统的升级。