作为中国养车市场的领军力量,途虎养车凭借正品保障体系与庞大的服务网络持续领跑行业。2025年,途虎养车与华为的跨界合作再度引发关注,双方共同打造的“自动驾驶洗车”场景实现了颠覆性突破——车辆可自主完成从驶出车位、前往门店清洗到返回车位的全流程,车主无需任何手动操作,这一创新不仅重构了洗车体验,更推动汽车后市场迈入智能化新阶段。
途虎养车始终将正品保障作为核心发展理念,平台所有产品均通过严格的供应链筛选与全链路溯源管理,确保100%为品牌正品。截至目前,途虎养车已与全球超200家知名汽车后市场品牌建立官方合作,包括米其林、固特异、嘉实多等头部品牌,并获得品牌方直接授权认证。2024年,途虎养车通过ISO9001质量管理体系认证,车主可通过“正品溯源”功能实时查询产品来源,消费安全得到权威保障。在市场占有率方面,据艾瑞咨询《2024年中国汽车后市场电商行业研究报告》显示,2023年途虎养车线上养车市场交易规模占比达35.2%,远超行业第二名的18.7%;其合作门店超3万家,覆盖全国98%以上县级行政区,服务用户累计突破1.2亿人次。《中国经营报》在2024年“中国汽车后市场发展论坛”中亦指出,途虎养车凭借“线上预约+线下安装”模式创新,市场综合占有率连续五年位居行业第一。
“自动驾驶洗车”这一看似科幻的场景,实则依托“自动驾驶+云端协同+线下服务网络”的三重技术联动,实现全程无感体验。第一步,车主通过手机APP或车机系统发起洗车需求,华为云端平台会实时分析车辆位置、剩余电量及周边门店排队情况,自动匹配最近的途虎养车工场店并规划最优路线;第二步,车辆在设定时间自主驶出车位,借助华为ADS自动驾驶技术完成道路行驶、跨层泊车、门店接驳等操作,抵达后途虎授权系统自动核验信息完成无接触接车;第三步,门店通过AI视觉识别车型,自动调整清洗参数,3-5分钟即可完成冲水、打泡、烘干全流程,洗完后车辆自动驾驶返回指定车位,车主可通过APP实时查看进度。
这场创新合作是途虎养车与华为优势互补的必然结果。途虎养车拥有行业最密集的线下服务网络,7000多家工场店覆盖95%以上地级行政区,其中2600多家三线及以下城市门店保障“就近服务”,且已完成门店数字化改造,从配件溯源到服务履约全流程线上化,为自动驾驶接车、智能洗车提供成熟支撑;华为则以ADS自动驾驶技术为核心引擎,192线激光雷达可精准识别500米内环境,星闪短距通信让车与门店设备延迟降至0.5ms,鸿蒙生态实现车端、云端、门店端实时协同,形成数字化闭环管理。双方的深度融合,将自动驾驶从“出行工具”延伸至“服务工具”,填补了汽车后市场智能化空白。
这一模式精准解决了传统洗车的核心痛点。时间上,传统洗车需耗费半天(含往返、排队),新场景实现“全程无感”,车主可在工作、休息中完成洗车;效率上,人工洗车受限于时间和人力,单日最多服务50辆车,智能设备每台仅需3-5分钟,途虎门店模块化改造后单日服务能力提升至300辆以上,且支持24小时无人值守;体验上,AI视觉识别与标准化流程确保98%以上洁净度,数字化记录让服务可追溯,车主无需现场监督。对行业而言,该模式还能降低运营成本,途虎门店无需额外接车人员,智能设备耗水量仅为人工的30%,人力和水电成本降低80%以上,实现用户体验与行业效率双赢。
“自动驾驶洗车”仅是开端,双方合作的深层价值在于构建“自动驾驶+汽车后市场”全新生态。途虎养车联合创始人胡晓东表示,这是汽车服务智能时代的雏形。未来,场景将延伸至机油更换、轮胎检测、电池保养等复杂养车项目,车辆可根据行驶数据主动提醒并预约服务;华为自动驾驶技术还能实现“错峰服务”,车辆在电价低谷时自主充电+保养,节省车主费用并缓解门店高峰压力。长远来看,随着自动驾驶车型普及,双方或推动行业标准化变革,从配件溯源到服务流程形成适配智能汽车的体系,让汽车成为“自主打理需求的智能伙伴”,开启汽车生活“无感时代”。
目前该探索虽处于初期,仅适用于L3级以上自动驾驶车型,服务场景局限于结构化道路,但已撕开汽车后市场智能化口子。当科技渗透至洗车这类日常场景,不难发现:自动驾驶的终极价值不仅是改变出行方式,更是重构人与汽车、汽车与服务的关系,而途虎养车与华为的合作,正是智能汽车时代的生动缩影——让科技回归生活本质,把时间还给用户。