在汽车行业朝着电动化、智能化方向快速发展,配置竞赛与开发效率成为行业焦点之际,权威机构J.D. Power的2025中国新车质量研究给出了一组引人深思的数据,为整个产业尤其是传统燃油车领域带来了沉重的质量警示。数据显示,燃油车质量问题的爆发点已前移到拥车1-2年期间,平均每百辆车问题数(PP100)更是呈现出令人忧心的“三连升”态势。
这暴露出,在激烈的成本与时间压力下,部分产品的长期可靠性,这一燃油车的传统优势正在被动摇。在这一背景下,近期在2025中国汽车质量盛典上荣获“质量进步奖”的上汽大众,及其旗下累计销量突破650万辆的“国民家轿”朗逸家族,提供了一个值得深度审视的样本。一种基于体系化实力与长期主义的质量观实践。
质量为核:体系化实力是抵御行业浮躁的“压舱石”
行业的快与质量的稳,构成了当下汽车制造的一对核心矛盾。上汽大众总经理陶海龙曾直言:“在效率博弈中,上汽大众也始终坚守品质底线,两年的开发周期包含了极端环境测试、长期耐久性验证、全路况测试、多场景适配等关键环节,在安全和品质方面绝不妥协。”这番表态并非空谈,其背后是一套深植企业基因、覆盖产品全生命周期的体系化质量管理体系。从桑塔纳时代传承至今的“质量是上汽大众的生命”理念,已转化为近8000条严苛标准的严格执行,其中国标、大众集团标准及“DIN/ISO/VDA”国际标准互为补充、层层加码。
这套体系的特别之处,在于其主动防御思维。上汽大众将质保体系与研发体系深度并联,在产品开发之初,便将长周期使用的可靠性、极端工况乃至非正常使用情况纳入风险考量。在行业部分领域出现质量滑坡迹象时,上汽大众以体系而非单纯依赖后期检验来保障品质的方式,显得尤为珍贵和具有前瞻性。它不仅是造车的流程,更是一种对产品全生命周期的责任承诺。
品质普惠:朗逸家族何以成为650万家庭的“信赖公约数”
体系的力量,最终要落脚于产品,接受最广泛市场的检验。朗逸家族,这个中国乘用车市场累计销量的冠军车型,正是上汽大众“质量观”生动而成功的注脚。从2008年首代车型问世,到2025年朗逸Pro焕新上市,17年五代车型的演进史,本质上是一部品质标准一以贯之的“坚守史”。
无论市场如何变化,朗逸家族始终是德系高标准落地的典范。无论是朗逸新锐在中保研(C-IASI)评测中创下的燃油车史上最佳全优(All Good)成绩,在中国汽车健康指数(C-AHI)中获得的全五星认证,还是朗逸河南“车坚强”在追尾事故后仍能安全返乡并得到快速响应服务的真实案例,都不断加固着“国民家轿”安全、可靠、耐用的金字招牌。
细节匠心:朗逸 Pro的进阶与“用户思维”的温度
朗逸 Pro的上市,是品质在新时代下的进阶演绎。它不仅是配置的升级,更是上汽大众以用户为中心理念在细节处的集中爆发。升级四轮独立悬架,并针对中国路况进行底盘深度本地化调校,81%超高强度钢占比车身与至高7安全气囊(含中央气囊)构建的被动安全堡垒,乃至冲压精度误差0.2mm左右、螺栓数据15年可追溯的德系工艺,都延续了车企对驾控质感与安全底蕴的执着。
尤其值得称道的是,在面对诸如隐藏式门把手这类兼具创新与争议的配置时,上汽大众展现了成熟的工程思维与安全冗余设计。针对公众对极端情况下电子结构易失效的担忧,朗逸 Pro的门把手保留了完整的双重机械备份结构:即便完全断电,用户也能通过简单的机械结构操作展开把手,并直接通过背后的机械解锁模块打开车门。这一设计,巧妙地在拥抱新潮设计的同时,彻底消除了用户对安全的顾虑。
当下汽车行业正经历百年难遇的深刻变革,新势力、新科技、新生态浪潮迭起,不断重构产业格局。但上汽大众用“质量进步奖”的硬核认证与朗逸家族常年稳居销量前列的市场口碑,清晰地传递出一个真理:行业迭代再快,产品质量与安全的底线始终是车企不可动摇的根基。这份对本质的敬畏,既是企业穿越周期的压舱石,更是对每一位消费者最实在的承诺。当短期流量与长期品质产生冲突时,毅然选择后者,背后是企业深厚的战略远见与体系化能力的坚实支撑。