原创 小米挖孔盖诉讼爆大瓜:证据藏反转?雷军劝退言论救得了车企吗
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2025-12-09 14:48:23
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南京法院的一场庭审延期,让持续半年的小米 SU7 Ultra “挖孔机盖” 纠纷彻底炸了锅。当车主们以为终于能讨个说法时,小米突然甩出 84 页 14 组证据搞 “突袭”,更拿雷军的 “劝退” 言论当核心辩护词 —— 这场 4.2 万元选装件引发的博弈,早已超出单纯的消费维权范畴。

从抢购到起诉:4.2 万 “性能孔” 成维权导火索

故事得从 2025 年 2 月的发布会说起。雷军站在台上那句 “碳纤维双风道前舱盖,直接导向轮毂散热”,让无数性能车爱好者心动不已。尽管他补充了一句 “有点小贵不推荐买”,但在 “复刻纽北原型车设计” 的宣传攻势下,两万车主还是抢着为这个选装件买单,发布会两小时就卖空全年配额。

但 5 月交付后,现实给了车主们一记闷棍。有博主拆开机盖发现,宣传中 “提升空气动力学性能” 的双风道,实际只是两个深不足 5cm 的浅孔,下方既没连接散热器,也没有导流结构。用鼓风机吹纸巾纹丝不动,喷烟雾测试也看不到气流引导痕迹,所谓的 “性能设计” 和普通铝制机盖的区别,只剩 1.3kg 的减重和 9.5kg 的塑料支撑件。

更让车主愤怒的是小米的态度。从 5 月提出质疑到 11 月开庭,小米先是删除雷军 “轮毂散热” 的微博内容,再以 “信息表达不清晰” 轻描淡写带过,给出的解决方案仅是 “赠 2000 元积分” 或 “延迟 30-40 周改配”。当车主代表面谈时,甚至传出 “退订将导致企业崩塌” 的说法,最终近 400 名车主组建维权群,百余人事先起诉要求退一赔三。

庭审反转:84 页证据是实锤还是拖延术?

11 月 10 日的南京庭审本应是维权关键战,却被小米的 “证据突袭” 搅乱。法官刚宣布开庭,小米律师就提交了长达 84 页的证据材料,直接导致庭审延期至 20 日。这波操作立刻引发车主驳斥:证据中 2025 年 5 月的检测报告,正是当初他们反复索要却被拒绝的核心文件。

梳理小米的辩护逻辑,核心围绕两点展开:一是拿雷军的公开言论做挡箭牌,强调从发布会到直播多次 “劝退”,已尽到提示义务;二是宣称量产版机盖复刻了原型车的外形,且宣传内容未写入合同,不构成违约。但这个说法在事实面前漏洞百出 —— 雷军在发布会后曾明确发博 “内部结构也改了,双风道支持轮毂散热”,直到争议发酵才悄悄删除部分内容,这种 “先宣传后改口” 的操作显然无法自圆其说。

更值得玩味的是小米的诉讼策略。在此前的苏州同类案件中,小米两次提出管辖权异议,试图将案件转移到北京法院,均被驳回。法律人士指出,这种通过程序争议拖延时间的做法,在车企维权案中并不少见,而此次 “证据突袭” 很可能是故技重施。

3 大核心争议:戳破新能源车企宣传套路这场纠纷暴露出的行业问题,比事件本身更值得深思。作为资深车评人,我必须点透这几个关键矛盾:

1. “劝阻式营销” 能洗白虚假宣传吗?雷军的 “不推荐买” 被小米当作救命稻草,但法律层面根本站不住脚。《消费者权益保护法》明确规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。小米一边用 “双风道散热”“空气动力学优化” 等专业术语制造卖点,一边用模糊的 “劝退” 言论规避责任,本质上是对消费者的误导。要知道,保时捷、法拉利的同类设计都会明确标注功能边界,从未用这种 “话术陷阱” 套路用户。

2. 外观专利掩盖不了功能欺诈就在庭审前一天,小米 “汽车的机盖” 外观专利获批,但这恰恰暴露了问题 —— 该专利仅保护形状设计,而非宣传中的功能创新。这意味着小米自始至终清楚,挖孔机盖的核心价值是 “好看” 而非 “好用”,却故意混淆外观与性能的边界,把 4.2 万元的装饰件包装成 “性能升级包”。

3. 未写入合同的宣传就无约束力?小米强调 “宣传未写入合同”,但 2023 年最高法的典型案例早已明确:经营者的宣传内容足以影响消费者购买决策的,即使未写入合同,也构成合同内容的一部分。车主提供的销售沟通记录显示,销售明确承诺 “挖孔版内部结构不同”,这足以证明宣传对购买决策的影响力。

结局预判:小米输不起的不只是官司目前苏州已有同类案件驳回小米管辖权异议,即将进入实体审理,而南京案件的二次开庭也近在眼前。从证据链来看,车主手中的拆解视频、宣传截图、销售沟通记录形成了完整闭环,小米想靠 “话术辩护” 脱责难度极大。

对小米而言,这场官司的输赢早已超越金钱范畴。如果最终被认定虚假宣传,不仅要承担退一赔三的巨额赔偿,更会摧毁其积累的品牌信任。要知道,新能源汽车市场已经从 “抢订单” 进入 “拼口碑” 的阶段,特斯拉、比亚迪都在强化宣传透明度,小米却还在玩 “文字游戏”,显然没看清行业趋势。

对消费者来说,这场维权战是一次重要提醒:面对车企的 “性能话术”,一定要保留宣传截图、销售承诺等证据;遇到权益受损时,不要被 “企业崩塌” 等说辞吓倒,法律才是最坚实的后盾。

11 月 20 日的庭审即将到来,无论结果如何,这场纠纷都该给所有新能源车企敲响警钟:真正的品牌价值,从来不是发布会的华丽辞藻,而是交付给用户的真实体验。小米若想挽回人心,与其在法庭上玩 “证据突袭”,不如拿出解决问题的诚意 —— 毕竟,消费者的信任,碎了就难拼回去了。

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