哈喽大家好,今天小无带大家聊聊罗马仕。
你敢信吗?那个连续十一年稳坐天猫双11移动电源销冠的罗马仕,现在居然连退款都要让消费者排队到17万之外,等上半个月到一个月!
昔日顶流的陨落
这家2012年成立的公司,当年可是靠着高性价比,成了无数年轻人的“第一台充电宝”,年出货量超5000万件,卖到全球120多个国家,京东830多万用户关注,这国民度简直拉满。
可就是这么个行业巨头,今年彻底栽了跟头。先是3月20日杭州飞香港的航班上,它家一款20000毫安时充电宝热失控,把行李架都烧了。
接着6月北京多所高校集体发通知,说某款2万毫安时的罗马仕充电宝有爆炸风险,让学生赶紧扔了。
更让人咋舌的是,这已经不是它第一次出质量问题——2020年7月就因抽检不合格被罚过,时隔五年又因违反强制认证规定和虚假宣传,被深圳市市场监督管理局南山监管局罚没超124万,这明显是把安全底线当儿戏啊!
在我看来,罗马仕的崩塌根本不是意外。这些年它一门心思冲销量、扩市场,把“性价比”当成了忽视品控的挡箭牌。
要知道,充电宝这种贴身用的东西,安全才是王道,价格再低,炸了、烧了,那点便宜能抵消风险吗?答案显而易见。
连锁反应炸锅
质量问题曝光后,罗马仕总算在6月16日宣布召回49万台问题产品,涉及三款型号。本以为这是亡羊补牢,结果没想到成了新的灾难现场。
截至9月25日,它才召回16.7万件,召回率仅34.1%,反观同行安克创新都做到78.7%了。有用户7月提交退款申请,11月都没拿到钱,这效率简直让人抓狂。
更狠的还在后面,7月6日凌晨,罗马仕突然甩出停工停产通知,说从7月7日起停6个月,除了处理召回的员工,其他人全回家待着。
停工首月还好,按正常标准发工资,从第二个月起就只给当地最低工资的80%当生活费,这基本就是半倒闭状态了。
这一停,供应链直接炸了锅。9月核心代工厂卓翼智造把江门罗马仕告上法庭,一开口就要1.36亿,光欠的货款就8007.97万,还有5535.86万的在途订单损失;
8月上市公司创益通也披露,江门罗马仕欠它1562.93万,已经申请冻结对方1573万财产。再加上11条合计超6500万的股权冻结,罗马仕彻底陷入“欠款—停工—更难回款”的死循环。
平价不是低质的遮羞布
罗马仕这事儿,可不止是一家公司的危机,简直是给整个3C数码配件行业敲了个震天响的警钟。在3C行业,平价不等于低质,任何时候都不能丢了安全底线。
销量再高、市场再大,只要一次安全事故,就能让十几年的努力付之东流。希望所有品牌都能记住这个教训,别等摔得粉身碎骨才明白,品质才是企业真正的护城河。