技术之后，何以决胜？汽车产业竞争核心全面转向“用户体验”
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
12月18日至19日，以“夯实品质安全基座 助推产业向上发展”为主题的2025（第三届）中国汽车工业质量大会在上海召开。本次大会汇聚了超过600名行业代表与专家，共同探讨在产业深刻变革期的高质量发展路径。
现场，两项基石性研究成果首次发布，揭示了当前市场竞争的核心转变。《2025中国汽车推荐度研究（NPS）报告》基于对超1.1万名车主、覆盖全国75个主要城市、132款热门车型的深度调研指出，中国汽车市场已进入燃油车与新能源车并驾齐驱的“双轨时代”，两者用户推荐度得分高度接近，标志着市场竞争的终极战场已全面转向“用户体验”，产业格局正从“技术定义”迈向“用户定义”。
同期发布的《中国汽车工业质量竞争力QS指数报告》显示，2025年度QS指数为779.09，其全新升级的评估体系反映出产业质量竞争标准正经历系统性升级，且竞争压力持续向产业链上游传递。
据了解，国际汽车质量标准化协会（IAQSA）成立于2021年，并于2023年正式落户上海嘉定，是行业内首家面向汽车“新四化”变革的国际性质量标准化专业组织。国际汽车质量标准化协会（IAQSA）理事长、奇瑞汽车股份有限公司副总裁徐华说：“中国汽车既要坚持质量安全为根基，又要以用户体验为中心，前者决定我们能走得多稳，后者决定我们能走得多远。”他表示，这些报告为汽车品牌提供了科学对标工具，有助于企业精准识别优势与改进空间，真正实现以用户为中心的高质量发展。
为激励产业创新，大会颁发了“汽车工业巅峰奖-年度最佳品质创新技术”奖项，并对年度质量表现优胜者进行表彰。获奖案例覆盖电池技术、智能驾驶等关键领域，集中展现了中国汽车工业在转化新质生产力方面的卓越成果。
原标题：《技术之后，何以决胜？汽车产业竞争核心全面转向“用户体验”》
栏目主编：唐玮婕
来源：作者：文汇报 商慧