在汽车行业用户活动普遍追求科技感包装、主打高端化叙事的当下,东风风神的一场品牌活动走出了差异化路径。12月20日,以“风神家人风神宠”为主题的2025品牌感恩盛典在武汉拓高乐体育娱乐中心举行,不同于常规活动中的产品宣讲与商业话术,现场更多的是高尔夫球杆的碰撞声、亲子互动的欢笑声与茶歇区的暖意。这场以“家宴”为核心定位的聚会,将东风风神的“家人文化”转化为可感知的生活场景,也为行业呈现了品牌与用户关系的另一种可能性。
从商业合作到情感联结,品牌与用户的关系重构往往藏在细节之中。东风风神此次盛典的邀请函上,“时光流转,感恩一路同行”的表述,弱化了商业活动的疏离感。走进活动现场,这种感知更为明显:没有高强度曝光的产品灯箱,取而代之的是高尔夫练习区的防护软垫、亲子乐园的卡通装饰;茶歇区提供的也并非精致却疏离的高端餐点,而是带着烟火气的小蛋糕与热饮。
这种场景设置的底层逻辑,是品牌对用户身份的重新定义——从“商业受众”转向“家人”。在这样的定位下,用户的参与感不再源于“参会者”的身份认知,而是回归到“回家相聚”的松弛状态。这种身份转换,也让品牌与用户的沟通跳出了产品参数、销售政策的框架,进入了更贴近生活的情感交流维度。
所谓“风神宠”,并未体现为高调的物质馈赠,而是聚焦于用户的日常需求痛点。梳理活动的核心环节不难发现,每一项设置都指向了具体的用户群体需求:高尔夫初体验环节,为职场用户提供了释放年度压力的出口,挥杆的动作成为情绪疏导的载体;专属亲子乐园则精准对接了有孩家庭的需求,让家长在陪伴孩子的同时也能获得短暂的放松;互动抽奖环节的奖品选择也避开了常规的购车券,转而选用实用性更强的家电与生活好物;就连茶歇饮品的温度控制,都兼顾了不同年龄段用户的饮用需求。
这些细节背后,是品牌对“用户”个体的关注——认可用户作为职场人、父母、普通生活者的多元身份,并针对性地提供适配的关怀。这种不刻意、接地气的关怀方式,也让“家人文化”从抽象概念落地为具体的用户体验。
全新上市的东风风神L8在此次活动中的呈现方式,同样延续了“家人文化”的逻辑。这台中大型SUV并未被放置在专门的展示区域作为“展品”,而是停靠在活动签到处,以“新家人”的身份融入家宴场景。从产品设计来看,其诸多细节都贴合家庭用车需求:超大后排空间为儿童提供了充足的活动区域,缓解了长途出行中的局促感;智能车机系统支持方言识别功能,降低了老年用户的操作门槛;座椅软硬度则针对长时间带娃出行的场景进行了调校,提升了乘坐舒适性。
现场一位车主的反馈也印证了这种产品定位的合理性:“之前带孩子坐车,他总说腿伸不开,风神L8的后排空间足够他躺着睡觉。而且我母亲说武汉方言,车机也能精准识别,不用我再当‘翻译’了,感觉这台车确实考虑到了我们家庭的实际需求。”将新车融入家宴场景而非传统发布会,东风风神的意图很明确:弱化产品的“商品属性”,强化其“家庭伙伴”的定位,传递出“新车是家庭新成员”的核心认知。
活动临近尾声时的场景,更能体现这种情感联结的效果:有用户抱着抽奖获得的礼品交流心得,有孩子在亲子乐园迟迟不愿离开,还有用户互相约定后续一起参与高尔夫活动。这场没有成交话术、不强调销售目标的家宴,反而让“风神家人”的群体认同感更加牢固。
这场暖冬家宴,如同一个切面,折射出品牌与用户关系的本真形态:剥离商业合作的甲乙双方身份,回归到“互相温暖的自家人”的核心关系。对于汽车品牌而言,这种基于情感认同的用户粘性,或许比短期的销量增长更具长期价值。在行业竞争愈发激烈的当下,如何真正读懂用户需求、构建可持续的情感联结,东风风神的“家人家宴”或许能为行业提供一些参考。