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广汽埃安“三担责”权益上线直击新能源车三大痛点护用户权益

创始人

2025-12-31 04:55:39

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近日，广汽埃安面向新能源车市场抛出一枚“重磅炸弹”——正式推出“三担责”用户权益保障计划。该计划聚焦电车使用过程中的三大核心痛点，以明确的责任界定和兜底承诺，为消费者吃下“定心丸”。

长期以来，新能源车自燃、电池容量衰减、智能泊车辅助系统事故等问题，始终是横亘在消费者与行业之间的一道鸿沟。由于产品技术迭代快、质量稳定性参差不齐，加之事故责任划分缺乏统一标准，用户一旦遭遇上述问题，往往陷入维权困境，甚至面临“自证清白”的尴尬局面。这种信任危机不仅制约了市场消费信心，也成为行业高质量发展的掣肘。

此次广汽埃安的“三担责”权益，以“首任非营运车车主”为覆盖对象，打破新老用户界限，将保障范围延伸至已购车群体。具体而言，若车辆因三电系统（电池、电机、电控）故障引发自燃，企业将主动承担责任；电池容量衰减超出行业公认标准时，用户可获得相应补偿；而使用智能泊车功能时发生的事故，责任认定也将由企业兜底。这一系列举措，直击行业痛点，将模糊的责任边界转化为清晰的承诺条款。

业内人士分析，广汽埃安此举不仅是对消费者权益的实质性保护，更是对自身产品品质的自信宣言。通过将“售后风险”转化为“品牌信任”，企业有望在激烈的市场竞争中构建差异化优势。而对于整个新能源车行业而言，这种以用户为中心的责任担当，或将推动行业从“规模扩张”向“质量优先”转型，为技术迭代与服务升级提供新的参照样本。

痛点用户消费者自燃责任权益上线新能源行业衰减广汽埃安三担责新能源车

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