车友们有没有发现,4S店保养明明贵得离谱,但每次去都要排长队,尤其是周末和节假日,等个两三小时是常事。
而那些价格更便宜的外面修理厂,生意反而没那么火爆。
这就让人想不通了,都说车主精明,怎么在保养这件事上,大家宁愿多花钱也要去4S店?
还是说外面保养真有什么猫腻,便宜没好货?
今天坎坎就把4S店保养和外面保养的门道掰开了揉碎了,跟车友们说个明白,看完你就知道自己的车该去哪保养了。
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为什么大家明知4S店贵还往那跑?
拿十万左右的家用车来说,一次普通的小保养,4S店收费普遍在七八百,而外面的修理厂可能只要三四百,价格差了快一倍。
但实际情况是,保修期内的车主,大多数还是选择去4S店。
很多车友明知道4S店坑,换个机油机滤收那么贵,工时费动不动就两三百。
但真让他们去外面保养,心里又打鼓,总觉得不踏实。
大家都怕万一外面用了假机油怎么办?
万一师傅技术不行修坏了怎么办?
万一出了问题找不到人怎么办?
还有一种情况就是,现在不少车企买车都会送不少的免费保养,拿坎坎自己的吉利星瑞来说,厂家就有赠送4年或12万公里的免费保养。
既然4S店免费,为啥还要去外面花钱保养呢?
02
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4S店和外面保养到底差在哪
咱们先说4S店贵在哪。
配件成本其实只占保养费用的40%左右,剩下60%都是场地租金、人工成本、设备投入和运营管理。
一个标准的4S店,光装修就得好几百万甚至上千万都有可能,每年的房租、水电、人员工资加起来更不是小数。
更关键的是品牌授权费用,每个4S店都要向厂家交保证金和管理费,这些成本最后都会分摊到保养价格里。
所以4S店贵不是没道理,人家确实成本高。
但4S店也有外面学不来的优势。
第一是配件渠道,4S店的零件都是从厂家专属渠道采购,假货的概率基本为零
就算万一遇到了不合规的操作或配件,你也可以直接打厂家电话投诉,比去相关部门投诉效果好多了。
第二是技术培训,4S店的技师都要定期参加厂家培训,对车辆通病和技术升级最了解。
再看外面的修理厂,最大的问题是配件来源复杂。
市面上的机油、机滤,从几十块到几百块都有,质量参差不齐。
有些修理厂为了压低价格,会用副厂件甚至拆车件,这些零件虽然能装上,但耐用性和匹配度肯定打折扣。
还有个更隐蔽的问题,就是技术水平。
外面的师傅可能修过很多种车,但不专精某一个品牌,遇到复杂故障时,诊断效率肯定不如4S店。
而且有些修理厂没有专业的检测设备,靠经验判断,容易误诊。
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商业逻辑
4S店的保养收入,其实只占整体收入的一部份,真正赚钱的是维修、卖车和保险。
保养更像是个引流工具,让车主保持黏性,顺便推销精品装饰、延保服务、保险续保。
所以你会发现,4S店的服务顾问总爱推销各种项目,清洗油路、清洗空调、换刹车油、换变速箱油,这些项目的利润率可是非常高的。
车友们会觉得被骚扰,但对4S店来说,这就是盈利模式的一部分。
外面的修理厂逻辑不一样,他们靠的是薄利多销和回头客。
一个开在社区附近的修理厂,房租可能只要几千块,没有品牌包袱,也不用养那么多闲人,成本确实低。
但外面也有外面的坑,有些不良商家会以次充好,明明用的是普通矿物油,却告诉你是全合成机油,价格照收不误。
还有些会故意制造焦虑,明明不用换的件也说该换了,反正车主也看不懂。
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该去哪儿保养呢?
在坎坎看来,选择在哪保养没有绝对的标准答案,关键看你更在意什么。
如果你的车还在保修期内,或者是豪华品牌,坎坎建议老老实实去4S店,别为了省几百块钱冒险。
因为一旦出了问题,厂家会以脱保为由拒绝质保,得不偿失。
如果你的车已经出保了,而且是普通家用车,可以尝试找靠谱的外面修理厂。
那怎么判断修理店靠不靠谱呢?
看三点,第一看店面规模和设备是否齐全,第二问问周围车友的口碑,第三试着从小保养开始,观察师傅的专业度和配件质量。
最理想的情况是,找那些从4S店出来自己创业的技师开的店,他们既有技术又懂流程,价格还比4S店便宜不少,绝对是性价比之选。
那么问题来了,车友们平时都在哪保养?
有没有遇到过什么坑?