在不久前一场迟来的跨年直播中,小米创始人雷军没有回避近期网络上针对公司的种种争议,
而是选择打开天窗说亮话,坦诚地回应了这些将他本人和小米推向风口浪尖的质疑声。
01、被“放大镜”审视的感叹
直播里,一个焦点集中在雷军曾提过的“200公里瞬间刹停”上。
当时坐在雷军身旁的小米集团公关部总经理徐洁云特意为大家还原了场景。
他解释道,这句话不能脱离当时的语境来理解。
那其实是雷军在一次亲自试驾小米SU7 Ultra时,将车速提到每小时200公里后体验紧急制动,内心对车辆性能感到震撼而发出的个人感叹。
就像我们平时会说“一口气追完十几集电视剧”一样,是一种带着点夸张的感性表达。
徐洁云有些无奈地表示,大家不会去纠结那“一口气”究竟有多长,但却会用放大镜去审视雷军说出的每一个字。
这种被断章取义、无限放大的处境,给雷军带来了不小的困扰,甚至坦言“造成了很大的心理阴影”。
这话似乎说到了雷军的心坎上。
他接着话茬,带着些自嘲也带着些认真地说:
“你们希望看到以后只会念稿子的雷军吗?所以我有时候在想,他们所要达成的目的,就是让我不要说话。”
这番话透露出几分身处舆论漩涡中心的疲惫与无奈。
02、“续航神话”背后的真实旅程
另一项被广泛讨论的,是所谓的“1300公里只充一次电”。雷军这次也耐心地做了解释。
他强调,这本质上同样是他一次亲身长途驾驶后的感受分享,而非严谨的技术指标。
他描述了自己从北京开到上海的实际经历:在那次旅程中,为了最大限度地测试车辆的续航极限,他全程没有开启空调,最终确实只充了一次电就跑完了全程。
这原本是他作为产品体验者的一份惊喜和感叹,但传到外界,却完全变了味,被包装成他用来做官方宣传的噱头。
这种偏离本意的解读,显然也让他感到有些冤枉。
03、直面问题的整改态度
不过,对于网友指出的“小字争议”,雷军的态度非常明确,他没有做任何辩解,而是直接“挨打立正”。
他坦承,在宣传材料中用不起眼的小字来标注限制性条件,这确实是行业内一个普遍存在的陋习。
但在这一点上,小米决定不从众,而是从现在开始,立刻进行整改。
这种不推诿、直面问题的态度,展现了一家成熟企业应有的担当。
04、倾听中成长的企业初心
在直播的最后,雷军回归到了一个更宏观的层面。
他表示,所有这些声音,无论是批评还是建议,小米都会认真听取,并积极付诸行动去改进。
他特别提到,小米只是一家创立了十五年的公司,相比很多历史悠久的巨头,还非常年轻,道路上必然会有不完美和需要学习的地方。
但他们拥有一颗虚心接受批评、并努力追赶和改进的心。
他真诚地感谢了一直以来支持小米的用户和公众,也欢迎大家未来继续提出问题,共同督促小米的进步。
这场直播,更像是一次敞开心扉的沟通。
它不仅回应了具体的质疑,更传递了一个信息。
在高速发展的聚光灯下,雷军和小米正在学习如何与公众的严格审视共处,并在这种互动中,摸索一条更稳健的成长之路。