说起小米汽车,真的是神奇的存在,销量从来没输过,舆论从来没赢过,并且是卖的越多,负面舆论越多,也是让人不理解。
更有意思的是,综合考虑一些机构对于小米的评测,投诉等,真的有一个让雷军很尴尬的事实,那就是买了小米汽车的车主,对于小米汽车是很满意的,但是一些没买车的非车主,对小米汽车是非常不满意的。
不掰扯,让数据来说话。
看车质网关于小米的YU7的质量评分,大家应该能够看出端倪来的。
一个是2025年三季度,关于SUV的投诉比,可以看到小米YU7的投诉率是万分之0.9,远远高于平均值,是所有SUV中排在第二名的。
再看2025年四季度的数据,小米YU7的投诉比依然是万分之0.9,是所有SUV中最低的,远远高于平均值。
这个车质网的投诉,是基于投诉占销量的比例,只有车主才能投诉,不是随便一个没买车的网友,能乱投诉的,相对而言,还是非常有参考性的。
而关于SU7的投诉情况,其实也差不太多,在一些只有车主可以投诉的机构上,我们能够看到SU7的投诉比例并不高,远低于行业平均水平。
但是如果不限制是不是车主的投诉,那么不管是SU7,还是YU7的投诉都非常高,这说明投诉这两款车的,大多都是非车主,真正买了车的,投诉的真不多。
为什么会有这样的现象发生呢?
我觉得还是小米汽车动了太多人的蛋糕了,虽然现在的新能源汽车渗透率在增长,市场越来越大,但大家的竞争还是相当激烈的。
小米多卖出一辆车,可能其它品牌就得少卖一辆,特别是与小米汽车有直接竞争关系的,所以小米汽车招黑。
不仅如此,小米的业务太多了,从手机到大小家电,到各种生态设备,对于很多企业而言,都是降维打击,所以这些企业也会想办法的,不一定直接黑与自己的竞争产品,黑汽车同样也能打击到小米的,所以就有了这种真车主不投诉,假车主四处发负面消息的搞笑情况出现。
不过我觉得,这些负面发太多了,有时候也会起反作用,因为一个正常人,都会觉得怎么可能会这么多负面,肯定是一些人故意而为之,反而会让一些人有了逆反心理,你越黑的厉害,说明产品越是强,全网都在拿放大镜找问题,那就没什么问题了,可以放心买。
这估计也是一些人万万没有想到的吧,所以黑的越狠,卖的也越多了。