湖南日报全媒体记者 肖祖华
“我新买的车子才开了一年就被拖走了,商家居然卖了辆抵押车给我,现在钱也不退给我。”日前,消费者龙先生向湖南日报湘问频道投诉。
“2024年5月,我通过朋友介绍,在长沙城南汽配城‘宏能’汽车行购买了一台红旗轿车,行驶里程仅40余公里,因为车辆价格比市场价便宜很多,当时签订的‘以租代购’合同,约定租期5年,总费用58000元,一次性付清,5年后过户。谁知,2026年1月2日,车辆在我完全不知情的情况下被拖走了,后来才知道这是一辆抵押车,车辆被抵押方拖走了。”龙先生向记者讲述了他的遭遇并提供了相关合同。
1月23日,记者来到长沙城南汽配城‘宏能’汽车行,店门紧闭,大门上张贴着“铺面收回,重新招租”的广告。旁边店铺老板告诉记者,‘宏能’汽车行已经营4、5年,主要经营汽车贴膜业务,最近因卖车导致的纠纷已经关门好几天了。
随后,记者致电该门店负责人胡某,他回复称,自己只是帮上游公司(深圳众安行汽车服务有限公司)代销车辆,并不知道车辆是抵押车,所收车款也已全部打给上游公司。“对方公司收了我20万元押金,另外销售提成近20万元,都没有给我,现在车主闹事,我车行也开不下去了,损失惨重。我也是受害者。”胡某表示,自己本应退还龙先生剩余租期的租车费用,但由于对方多次堵店导致门店无法开下去,这个损失对方也应赔偿。
记者通过企查查APP查询获知,深圳众安行汽车服务有限公司已经被深圳市市场监督管理局南山监管局列入经营异常名录,公司电话无人接听。记者从龙先生提供的车辆行驶证上看到,车辆所有权人为首汽租赁有限责任公司长春分公司。随后,记者多次联系该公司工商登记信息上的联系电话,一直无人接听。记者登录其母公司首汽租赁有限责任公司官方网站,按流程留下联系方式表达采访诉求,未获得回应。
随后,记者将情况反映给长沙市雨花区市场监督管理局,该局相关负责人表示,会尽快对事件进行调查,如果有违法违规行为将依法查处,近期也会组织消费者龙先生以及商家胡某进行消费纠纷调解。
近年来,“以租代购”作为一种新的销售模式频繁出现,引发的纠纷不少,消费者需提高警惕。对于该事件的进展,本报记者也将持续关注。
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