2026 年 1 月 27 日上午十点多,郑州的张女士从 4S 店提了一辆启辰 VX6 新能源车,标着 CLTC 续航 450 公里,接车那刻电量显示 97%,销售还笑着说“这电量随便跑”。可没想到,这车不是带她去远方,倒是差点把她送上社会新闻,耗电像自来水管全开,高速上更是来了一出“剩余电量还有 60%,直接断电锁死”。要不是出事地点在高速中央,这就成了现实版黑色幽默。
最扎心的地方是,这车不是跑了几年才出状况,而是刚提不到一天。问题也不只是续航打折,还牵扯到电池、电量显示以及安全保护逻辑,这一下可真是戳中了现在新能源车的几个敏感痛点。
张女士的遭遇里,有几个细节格外让人心里发凉。
提车那天,车电量显示 97%,按 450 公里续航去算,她心里怎么也能跑三百多公里。可是没出郑州电量就从 97% 骤降到 20%。那掉电的速度,真就像从悬崖上跳下去。中途七十公里的路程,她居然充了三次电,而且每次也能冲到 99%。但开出去没多久,续航又像快进一样,一格一格往下掉。
这种情况不是正常衰减,而是仪表盘上的电量和实际电池容量严重不匹配。厂家解释是所谓“虚电”,电池管理系统(BMS)对剩余电量的估算偏乐观,需要校准。但这理由解释得了掉电快,却解释不了高速上的锁死。
那天在 S12 滁新高速上,这辆车刚跑了 28 公里,突然断电停住,方向盘瞬间变得又沉又硬,动力消失,身边的车呼呼掠过,她低头一剩余电量还是显示 60%。这意味着两个问题:要么是真实电量远低于显示,BMS 算错得离谱;要么是整车系统故障,直接切断主电,没有一丁点缓冲。这不管是哪一种,都属于刚提车车主能被气到蹦起来的级别。
更让人上火的,是 4S 店的处理方式。拖车拖回去后,第二天她去问情况,本以为厂家会启动严肃调查,结果店里一句“车没问题,就是没充满电”,把锅甩回到用户充电习惯上。这反差,让她想想都冒火,前晚才在高速中间被抛弃,第二天你告诉我就是没充满?
东风日产的官方解释也是一句“虚电,重新校准充满电就好”。这听上去像技术问题,但实际是在把责任部分推到用户的使用流程和理解上,对新车主来说,体验非常糟糕。
从技术角度这事至少暴露出三个隐患:电量算法、整车标定、交付流程。
所谓“虚电”,本质是电动车的电量显示并非直接量出来,而是通过 BMS 根据电压、电流、温度及历史充放电情况推算。如果新车交付前没有做过一次完整的充满到放空的校准,算法误差会大一些,这正常。但正常也不该差到 60% 显示就直接锁死。而且,交付一辆需要多次校准才能准确的车,却没有提前告知,还敢让车主直接上高速去跑,这就是流程问题。
再看续航。启辰 VX6 的 CLTC 450 公里续航是理想状态下的结果,室温 20 度左右、不开暖风、匀速巡航。张女士实际的环境呢?零下温度、高速巡航在 110-120、暖风全开、电池自加热。这对新能源车来说属于地狱模式:低温降低电池活性,高速增加风阻,暖风纯电耗能,再加自加热,耗电四连击。在这种条件下,续航腰斩很正常。但这台车不只是续航下降,它的表显和实际表现完全脱节,让车主完全无法预估。
最后是安全策略。成熟的做法是在动力用尽之前,预留一部分电量保障转向和制动,让车主有机会慢慢靠边。而这辆车如果真如描述般毫无预警锁死,那在安全逻辑和故障应对策略上,是有明显短板的。
说白了,续航虚标是消费纠纷,显示 60 锁死就是人身安全红线。
新能源车这几年越来越“卷”,续航数字越漂亮,宣传越夸,看似好事。但对普通车主来说,如果厂商和销售不愿意在交付时把冬季高速、暖风耗电等真实情况讲清楚,那这行数字就可能是陷阱。监管部门其实也注意到这一点,2025 年的规定要求低温高速续航不得低于标称的 65%。但用户进店看到的,依然只是一行“CLTC 450 公里”,谁会现场帮你算冬天怎么跑?
这次事件其实不仅是启辰一个品牌的危机,而是整个行业的信息不对称问题集中爆发的案例。
对想买电动车的人,我给几个避坑建议:
提车那天,别急着走。先问电池是否做过完整校准,车辆是否长时间库存,电芯是否有长时间高电量存放历史。就算销售答不出来,也能让他知道你是个懂门道的人。
看续航别盯一个数字。销售口中的 450 公里,你得按 300 公里或更少去预估,特别是冬季、高速、暖风场景。最好查查别人实测的数据。
上路前,多试不同工况。在城市和环路跑一跑,看电量是否平滑下降。有跳档式骤降的,得提高警惕。
出状况别只听一句“没事”。出现断电、动力丢失、转向变重等情况,要求留下书面检测记录,并保留故障码截图,同时向厂家和质检部门反映。
有些新能源车是靠谱的家用工具,也有些更像是测试版科技产品,外观酷炫但底层安全逻辑不成熟。消费者得学会辨别,不要被数字和外形迷住眼。
张女士的车现在还停在 4S 店,电量显示 60%,钥匙在她手里,但她心里的安全感却是零。这一幕很讽刺:仪表盘看上去稳稳的,车主心里却空空的。
如果是你,遇到高速上的突然断电,你会坚持让厂家查个水落石出,还是直接走维权退车?你会继续看这个品牌,还是转身去挑其他车型?这事,你会怎么选?