15元无人洗车机将上百万保时捷洗坏，维修费要一万多，洗车店回应_科技资讯_新闻资讯

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2026-02-09 22:29:00

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近日，浙江杭州卢女士遇上一件烦心事。她驾驶价值百万的保时捷轿车，在使用无人洗车服务后，发现车辆前保险杠、轮眉、后视镜等多处车漆被刮花，车衣也被划破，维修费用预计高达一万多元。而涉事洗车公司仅同意赔偿1000元，双方陷入僵持。

据卢女士回忆，事发当天她按照标准流程操作无人洗车设备，支付了15元费用。她认为，自己在使用过程中并无任何不当行为，洗车服务提供方应对车辆受损负全责。然而，在与洗车公司沟通赔偿事宜时，对方提出的解决方案令她无法接受。

“一万多的维修费，他们只愿意赔1000块钱，这完全不合理。”卢女士表示，作为消费者，她有权要求服务提供方为设备缺陷导致的问题负责。

涉事洗车公司的技术部经理在回应此事时承认，目前国内无人洗车技术在部分环节上“没有国外那么先进”，并透露公司正在就设备改进进行沟通。而对于具体赔偿问题，该经理表示“不是很清楚”，未能给出进一步说明。

近年来，随着无人洗车服务的普及，类似纠纷时有发生。消费者权益保护组织提醒，消费者在选择自动化服务时应留意设备状况，保留消费凭证，一旦发生财产损失应及时取证，依法维护自身合法权益。卢女士表示，若与商家协商未果，将通过法律途径解决此事。

目前，双方就赔偿金额的协商仍在进行中。（闪电新闻）

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