从技术到情感：比亚迪如何让 “车主身份” 成为幸福标签？_科技资讯_新闻资讯

从技术到情感：比亚迪如何让 “车主身份” 成为幸福标签？

创始人

2026-02-13 05:54:13

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在 “拼参数、拼价格” 的新能源赛道，比亚迪的核心竞争力早已不是 “技术有多牛”，而是 **“把用户的情绪需求” 变成核心产品力 **——2025 年的 “情绪多巴胺” 策略，让 “比亚迪车主” 从 “技术使用者” 变成了 “幸福体验者”。让用户感受品牌温度。

一、解决 “玩车痛点”：50 亿赛车场，圆用户的 “赛道梦”

对于很多车主来说，“玩车” 是隐藏的刚需，但专业赛道的高门槛让很多人望而却步。比亚迪砸 50 亿建全地形赛车场，推出 “百万人下赛道” 计划，直接把 “专业体验” 变成 “用户福利”—— 不管是想感受新能源的驾控乐趣，还是想学习赛道技巧，车主都能找到属于自己的 “快乐星球”。

二、升级 “生活权益”：跨界联动，让车主身份更有 “附加值”

比亚迪的生态延伸，从不是 “为联动而联动”，而是 “精准解决用户的生活痛点”：

美的联动：“车控家”“家控车”，解决 “居家与出行的衔接” 需求；
京东积分：让 “用车” 变成 “攒好物” 的渠道，提升日常幸福感；
复星旅文：高端度假权益，让 “车主身份” 变成 “品质生活的入场券”；
乐高乐园：亲子出行专属福利，满足家庭用户的 “陪伴需求”。这些权益不是 “锦上添花”，而是 “提升生活品质” 的刚需 —— 车主身份的 “含金量”，就这样被慢慢堆高。

三、增强 “归属感”：用户活动，从 “品牌主导” 到 “用户共创”

比亚迪的用户运营，早已跳出 “搞活动、送礼品” 的套路，变成了 “和用户一起创造故事”：

王朝盛典：“朝粉” 一起见证中国品牌出海，探寻华夏根脉；
海洋盛典：“海粉” 在 young 聚会中同频共振；
方程豹：从用户大会到阿拉善越野，从冰雪季到公益计划，“豹友” 变成了 “一群玩在一起的朋友”；
腾势：从戈 20 的并肩到 30 万辆 D9 交付，“势友” 和品牌共同成长；
仰望：“商业研究院”“产品经理面对面”，让车主参与产品迭代。这些 “共创” 活动，让车主从 “旁观者” 变成 “参与者”，归属感直接拉满。

四、保障 “安心感”：主动服务，把 “温暖” 做到细节里

“技术再先进，不如服务贴心”—— 比亚迪的 “精诚服务” 早已从 “被动响应” 升级为 “主动关怀”：

风雪天气，技师主动赶路救援；
返乡高峰，门店提前准备暖心饮品；
日常维护，顾问会提醒 “最近天气冷，注意电池保暖”。这些 “不刻意” 的细节，让车主的 “出行安心” 变成了 “生活安心”。

总结：技术是 “骨”，情感是 “魂”

比亚迪的成功，在于 “用技术做基础，用情感做温度”—— 当别的品牌还在拼参数、拼价格时，比亚迪已经把 “用户的情绪需求” 变成了核心竞争力。对于车主来说，“比亚迪车主” 不是 “买了一辆车”，而是 “加入了一个有温度的社区”，是 “获得了一种幸福的生活方式”。如果你正在考虑买新能源汽车，比亚迪的 “情绪多巴胺” 策略，或许能给你一个新的选择维度：除了技术和价格，“品牌懂不懂你”，才是最长久的 “购车理由”。

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