【大河财立方消息】3・15国际消费者权益日来临之际,中国汽车流通协会发起了“标准护航·透明消费”特别行动,40余家二手车、零配件会员企业面向全社会公开服务标准与质量承诺,切实守护消费者合法权益。
标准公开彰显企业诚信底色
对汽车流通行业而言,诚信不是口号,而是可查询、可感知、可对标的实际行动。在中国汽车流通协会的推动下,企业通过建立、执行企业标准,主动向社会公示其执行的服务标准、技术标准、产品质量与售后标准,把“诚信经营”从理念落到服务的每一处细节。
多维承诺构建服务保障体系
二手车企业:承诺无重大事故、无泡水车,提供完整车辆历史报告;
鉴定评估机构:承诺检测过程全程录像,鉴定结果客观公正;
零配件商家:承诺原厂/品牌件可溯源,品质透明有保障等等。
承诺让标准从文件走向现实,真正成为消费者购车、置换、维保全过程的“避坑指南”,而承诺的背后,正是严苛的企业标准与系统的标准化管理做支撑。
标准公开+服务承诺为消费者权益护航
标准公开是企业诚信经营的基础,更是推动行业规范化、提升整体服务水平的重要举措。企业标准公开+服务承诺,让消费者享受更安心、更透明的消费体验。
一分钟查标准,消费更安心
中国汽车流通协会提醒广大消费者,可以一键查询企业公开的执行标准,轻松获取服务质量保障依据:
1.登录“企业标准信息公共服务平台”
2.输入关注的企业名称
3.点击搜索即可查看标准详情
40余家会员企业双平台亮标 以标准公信力引领行业诚信建设
本次行动中,40余家会员企业同步在国家企业标准信息公共服务平台与中国汽车流通协会平台公开企业标准,覆盖二手车流通、鉴定评估、零配件批发零售等各服务环节,通过标准化建设实现服务品质的统一、规范、透明,共同推动行业高质量发展。企业名单如下:
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