“我想去洗车,洗车店离我家只有50米,你说我该开车过去还是走过去?”随着大模型应用的日益普及,这类类似脑筋急转弯的问题,成了人们考验AI大模型应变能力的新方式。近日,记者在走访市场中,也用了几个类似的问题“刁难”了一下车载AI,以此测试智能汽车的应变能力。
常规互动表现良好
调查显示,面对简单的常规测试,多数车载AI都能给出良好反馈,但一款2020年生产的车辆因搭载初代智能座舱系统,无法支持连续提问,一次仅能回复一个简短问题;若提问过程中出现停顿或间隔时间较长,车机便无法响应,需重新唤醒系统并更换简短提问方式,才能获得回答。此外,在回答3个天气相关问题时,该系统仅提供温度、风速等基础数据,未能针对天气情况给出穿衣、户外运动等实用建议。
2024年以前的大部分车机系统虽已支持连续提问并能快速回复,但仍局限于提供温度、风速等常规天气指数,无法给出进一步建议——对于穿衣、户外运动相关问题,系统基本“听而不答”。即便通过OTA升级至厂商2024年后发布的最新车机系统,依然无法回应后两个问题。不过,一款2022年的车辆虽回复了这两个问题,但内容较为简短,如“天气还不错,只是紫外线较强,户外运动要注意防晒”,存在一定“文不对题”的问题。
搭载鸿蒙智行与豆包大模型的几款车机则给出了贴心建议,回复内容与手机端豆包几乎一致,不仅出现“洋葱式叠穿最稳妥”这类时髦表述,语气也幽默风趣,呈现出类人化的互动感,而非机械性的照本宣科;同时还会提供实用的户外运动提醒,例如“午后阵风5级,需远离广告牌、树枝等高空隐患”。
多数车载AI在常规互动中的反应速度表现良好,但调查发现,不同车型在响应速度、语音辨识度等方面存在细微差异;即便同一车型,在不同环境工况下的表现也会略有不同。业内人士指出,这与大模型的识别能力、车载音响等软硬件因素均有一定关联。
知识储备差强人意
面对知识库类问题,除一些相对老旧的车型外,其他车机均能实时监测车辆状态,并提供维修保养建议,引导车主前往对应品牌的授权店进行保养。其中某品牌还弹出“一键预约维保”按钮,彰显出较强的品牌服务意识。
尽管大部分车机都能针对车辆实际情况作出回应,并适时给出建议,但回答方式存在细微差异。多数车机仍停留在照本宣科式地回复维修保养小知识的阶段。一款2024年的车机系统,则会在智慧屏上适时弹出维修保养知识图片,让提问者更直观地了解相关注意事项。搭载鸿蒙智行系统的车机,还能深度结合车辆状况,介绍品牌维修保养政策,普及免费保养与常规保养的厂商规定,方便车主更好地掌握品牌售后服务信息。
融合豆包大模型的某款车机,针对雨刮器问题,提供了线上、线下多种解决方案,并提示“按车型+年款选择,无骨雨刷更静音耐用”。几款分属不同品牌、同样搭载鸿蒙智行系统的车机,则展现出鲜明的品牌属性,会根据品牌及车型的差异自动生成对应回复,引导车主通过官方渠道进行维修保养。
体验问题“千篇一律”
针对深度体验类问题,2024年以前的多数车机系统均显得无能为力。即便升级至厂商最新版本的几款车机,在理解问题时也出现了较大偏差,其中一款甚至将问题误读为“导航回家”,虽反馈速度快,却因理解偏差导致“文不对题”,最终做了无用功。
而搭载鸿蒙智行或集成豆包大模型的几款车机,则能从时间成本、路况风险与灵活性等维度出发,给出类人化的回复,其智能程度完全可与手机豆包大模型媲美。这些车机充分考量各种场景,并提供人性化建议,例如:“建议先送孩子,送完后若单位临时有急事(如客户咨询、突发任务),可直接改走快速路或调整路线;反之,若先去单位,遇到临时工作容易耽误接孩子。”
业内人士表示,尽管大模型具备一定学习能力,理论上能通过人机互动实现“越用越聪明”,经常与用户对话的车机和几乎未被使用的车机,会呈现出千人千面的差异化状态。但受成本等因素限制,现阶段厂商多采用本地处理器处理问题,较少依赖云中心,导致大部分车机的回答可能“千篇一律”,车主很难训练出个性化的车机。
机智问答胜者寥寥
针对“脑筋急转弯”似的问题,2024年之前的车机系统完全无反馈;2024年之后的车机系统则和多数手机大模型一样,未能识别“洗车”这一核心诉求,反而将其理解为“如何前往洗车店”。其中,一款集成豆包大模型的车机系统与某车企自主研发的车机系统,均围绕“怎么去”作出回应,给出了雷同的回复:“看情况,如果您时间比较紧张,开车去能更快完成;需要我为您导航至洗车店吗?要是您不着急,不妨步行前往,既能活动身体,还能顺便感受周边环境。”
同一期间,记者用相同问题询问手机豆包,得到的回复差异显著:“哈哈,这个问题不用纠结啦!当然是走路过去——不过五十米的距离,开车去简直是‘杀鸡用牛刀’,不仅得专门找停车位,还得等车辆挪入车位,实在太折腾。穿上舒服的鞋子走过去,刚好活动筋骨,还能顺路看看周边有没有早点或年货可买,从容又潇洒。等您逛完回来,车也洗得干干净净,披着阳光回家,岂不美哉?”由此可见,集成豆包大模型的车机系统,其“进化”速度远未跟上手机系统,滞后性较为明显。业内人士透露,即便车机系统通过OTA升级进行更新,也很难达到手机大模型的智能水平。从这一点来看,对于大多数车机系统而言,出厂状态几乎决定了车辆智能座舱的“聪明程度”。
一款搭载鸿蒙智行系统的2025年款新车,仿佛察觉到提问者在进行“机智问答”,完全进入了“脑筋急转弯”的交流模式,回复道:“洗车通常需要开车前往,因为洗车店一般为到店车辆提供清洗服务,所以需要将车开到店里;如果不想自己动手,也可以考虑移动洗车服务,部分服务商可提供上门清洗。”不过,不同版本的表现也略有不同:记者调查中发现,同样搭载鸿蒙系统的2024款车型,直接点明“这个问题看似简单,却难倒了不少AI模型,关键在于您的核心目标是什么”,并针对不同目标展开分析。值得注意的是,即便同样搭载鸿蒙智行系统,不同品牌车机的回应也存在差异——底层大模型一致的情况下,车机智能化的具体呈现仍会带有品牌个性化特征。业内人士透露,采用鸿蒙智行系统的不同车企,在具体车型开发过程中会进行针对性调整,融入品牌个性化元素,最终呈现出不同的品牌风格。