SAP在ERP迁移失败后转向AI驱动增长战略
SAP已开始将重点从未能实现传统软件和云迁移目标的失败中转移，转向其产品组合中的最新"创新"元素，如人工智能。
从下个月开始，Thomas Saueressig的职责将从首席客户官扩展到领导新的客户价值集团，支持SAP云和AI驱动解决方案的扩展，这是董事会级重组的一部分。他此前担任产品工程负责人。
与此同时，据报道，首席执行官Christian Klein也正在建立一个新的部门来鼓励AI应用，并引入一种新的AI消费计费方式。
上周，The Register透露，SAP在启动其将ERP用户提升到云端并转换到最新软件的救援计划五年后，偏离目标约20亿欧元。其广泛使用的传统ERP软件ECC的主流支持将于2027年结束，而延长支持服务将以2%的溢价提供至2030年底。Gartner估计，到那时，将有超过10,000个SAP客户继续在ECC上运行其业务的主要部分，其中大型、更复杂的组织在这一群体中占比过多。客户也可以选择继续获得SAP对ECC的支持直到2033年，前提是客户签署迁移计划。
2020年10月，Klein在削减销售和利润率展望导致股价暴跌23%后承诺了一项新战略。由此产生的计划"RISE with SAP"承诺将复杂的SAP环境提升并转移到公有云、私有云和混合云中。此外，它计划将传统ERP软件用户迁移到最新产品S/4HANA。据了解，自SAP用SAP Cloud ERP Private Edition替换其产品RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition以来，SAP已停止发布ECC迁移数据，这在许可方面造成了混乱。
然而，SAP表示，随着客户迁移到云端和订阅许可，它预期本地软件的支持收入将下降，这主要由ECC和S/4HANA构成。2022年，时任首席财务官Luka Mucic告诉投资者，SAP希望2025年的支持收入为85亿欧元，低于2021年的约115亿欧元，因为用户从本地许可和支持转向云订阅。但2025年本地软件支持的全年数字为105亿欧元，仅比2024年的112.9亿欧元下降7%。这比SAP希望达到的目标少了20亿欧元，或者说比应有水平高出约24%。2021年至2024年间，该类别仅下降了2%。
咨询公司Dragon ERP的SAP业务负责人Alisdair Bach告诉The Register，Saueressig的新职责表明该供应商专注于通过向现有安装基础追加销售AI来推动收入，重点从单纯将软件迁移到云端和升级ERP转移。
2023年，Klein告诉投资分析师，未来的创新包括AI将仅通过RISE with SAP在云端提供。这一声明激怒了用户，他们指出Saueressig在2020年说S/4HANA将是"我们客户未来的架构和平台"时没有包含任何限制条件。
Bach认为这一立场现在正在软化。例如，通过专用SAP ERP Private Edition订阅将ECC迁移到云端的客户很可能在今年晚些时候获得该供应商旗舰AI平台Joule的访问权限。
Bach说："现代化已经结束，就撕掉重新开始而言。你并没有变得更好，世界已经向前发展。SAP将会改变；这就是他们一贯的做法。我不建议任何人在2033年后继续使用ECC；他们不需要，事情发展得如此之快。"
Bach指出，拥有ECC投资的客户可以通过棕地迁移转移到S/4，避免转型。
距离2033年还有七年时间，SAP更专注于通过其他方式追加销售以产生收入。Bach说："SAP更广泛地专注于追加销售更广泛的产品组合。让ECC客户进入云端，它就可以开始追加销售AI许可、Business Data Cloud：追加销售、追加销售、追加销售，以通用创新的小块形式。"
上周，彭博社报道Klein建立了一个拥有数百人的部门来推动其AI产品的采用。SAP还将改变奖励员工的方式，并以新的AI重点与客户互动。随着客户自动化任务并雇佣更少员工，客户还可以期待新的商业模式，因为它从按员工订阅许可转移。
Klein告诉该刊物："这是定价方式、商业化方式的重大变化。"
Q&A
Q1：SAP的RISE计划是什么？为什么没有达到预期目标？
A：RISE with SAP是SAP在2020年推出的战略计划，承诺将复杂的SAP环境迁移到云端，并将传统ERP软件用户迁移到最新产品S/4HANA。但计划实施五年后，SAP偏离目标约20亿欧元，本地软件支持收入只比目标高出24%左右。
Q2：SAP为什么要转向AI驱动的业务模式？
A：由于ERP迁移目标未能实现，SAP开始将重点转向AI等"创新"元素。公司设立了新的客户价值集团和AI推广部门，通过向现有客户追加销售AI产品来推动收入增长，而不是单纯专注于云迁移和ERP升级。
Q3：SAP客户是否必须在2027年前完成ERP系统迁移？
A：不是必须的。虽然ECC主流支持在2027年结束，但客户可以选择支付2%溢价获得延长支持至2030年，甚至可以继续获得支持直到2033年（需签署迁移计划）。专家建议客户可以通过棕地迁移方式转移到S/4，避免完全转型。
上一篇：江苏欧帝电子申请AI大模型基座算力中心及安装装置专利，实现了AI大模型与算力中心的融合
下一篇：没有了