青岛三合奔驰获车主赠锦旗 专业暖心服务获高度认可
创始人
2026-04-28 09:34:49
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近日，青岛三合奔驰收到车主杨女士赠送的锦旗，对店内工作人员在车辆事故处理、保险理赔及维修服务中的专业高效、贴心周到表示感谢。这面锦旗既是客户对服务团队的肯定，也彰显了品牌以客户为中心的服务理念。
据了解，杨女士在车辆发生交通事故后，因对理赔、定损、事故处理等流程不熟悉，一度陷入慌乱。店内事故主管徐本涛在接到消息后第一时间赶赴现场，安抚车主情绪并协助处理现场事宜。在后续责任认定、资料整理、沟通协调等环节，徐本涛全程陪同跟进，耐心讲解流程，积极维护车主合法权益，高效妥善完成事故事宜处理。
车辆进入维修阶段后，维修师傅王新威严格把控维修质量，实时向车主反馈进度，全程透明化服务让客户安心放心。从紧急驰援、全程代办，到精细维修、实时反馈，环环相扣的贴心服务让杨女士及家人深受感动。
相关负责人表示，锦旗承载着客户的信任与认可，更是企业持续提升服务品质的动力。青岛三合奔驰始终坚持客户至上，将专业、细致、暖心融入服务全流程，在事故应急处理、车辆维修、日常养护等方面为客户提供全方位保障。
未来，青岛三合奔驰将继续精进服务标准与专业能力，以更高效的响应、更细致的服务、更可靠的技术守护客户出行，不负每一份托付与信赖。
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