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今天是2026年5月7日,下午1点半政务大厅开始办公。我和老伴提前出发,由老伴开车,大约十五分钟就顺利抵达了政务服务大厅,准备办理驾驶证期满换证。
早在5月3日,我就收到交警发来的提醒短信,告知我的驾驶证将于2026年7月27日到期,可以提前办理换证业务,贴心提醒十分周到。
走进大厅后,工作人员首先指引我先做体检。体检区前面刚走了一位办事群众。我到时,全程就我一人办理,几分钟就完成了全部体检项目,体检费用30元,流程简单快捷。
拿着体检表和身份证,我到换证窗口咨询办理,工作人员告知需要提供纸质一寸证件照。我手机里保存着之前办理美国签证时的电子证件照,却粗心忘记带家里的纸质版了。大厅里有自助拍照机,支持自己操作拍摄,费用只要10元,本来打算现场拍一张。
可自助机拍出的照片效果我不太满意,反复试了好几次,总觉得不如家里那张签证照片好看。打印出来虽然能用,但我不想凑合。我干脆回家去取。
一来一回路上需要半个多小时,回到家我先喝点水。翻找照片时,顺便给手机充了几分钟电。前前后后折腾下来,往返将近四五十分钟。
再次回到政务大厅后,办理就非常顺利了。工作人员特别耐心,主动指导我下载交管12123APP,一步步协助我完成线上操作,全程细致周到、态度温和。随后缴纳10元驾驶证工本费,就前往取证窗口等候。
仅仅等待了大约十分钟,我就接连收到交警发来的审核通过、证件制作完成的短信,经过一番来回折腾,下午3点整,我顺利拿到了崭新的驾驶证。
全程办理下来,工作人员热情服务、办事高效,没有刁难、没有推诿,不用长时间排队、不用反复折腾,体验特别好。
对比之前我需要办理签证、临时取回使用护照时,被相关单位无故卡点拖延整整二十四天,多次沟通都要不回来,最后还是通过写文章发声,才终于拿回护照。两件事放在一起,真是天差地别。
正是国家严格规范管理、整治工作作风,窗口部门才能真心实意为群众服务,让老百姓办事省时、省力、省心。
通过换驾照证件,让我真切感受到政务服务的进步,也为这样便民高效的办事环境由衷点赞。