最近某地一位奔驰车主的吐槽,直接戳中了无数燃油车车主的共鸣——开车去4S店做个常规保养,居然连顿免费午餐都吃不上了。
作为汽车经销行业从业者,我看完只有一个感受:这真不是简单的服务缩水,而是整个燃油车4S店圈,都在咬牙硬撑。
这位奔驰车主到店保养,原本以为能像以前一样,等车的时候吃顿热乎饭,结果被直接告知:店里不再提供客户午餐。
更闹心的是,4S店周边连家像样的餐馆都找不到,想就近解决吃饭问题,完全没选择。
本以为是个例,翻了评论区才发现,这早已是全国BBA门店的普遍现状。
广东网友:刚提奔驰E级,连基本的提车仪式都没有,想要交车仪式感?得加钱。1000块!
郑州、商丘、周口的车主纷纷附和:我们这边的豪华品牌4S店,早就取消免费餐了。
就算还有部分门店在提供午餐,菜品质量也一言难尽。南通此前就有车主吐槽,奔驰VIP餐寒酸、奥迪客户餐纯素,被戏称为“减肥餐”。
放在三五年前,这事儿想都不敢想。
BBA作为豪华品牌,4S店的免费餐、精致茶歇、完整提车仪式,是标配,是“尊贵车主”的小体面。如今怎么连一顿简餐,都成了奢望?
站在行业角度说句公道话:真不是4S店小气,是活不下去,只能拼命省。
这两年汽车行业天翻地覆:新能源车疯狂抢占市场,燃油车价格战打到见红,厂家返利不断缩水,绝大多数燃油车4S店,都在盈亏边缘挣扎,甚至持续亏损。
关门、撤店、摘标,早已不是个案。
门店要活下去,第一刀只能砍向非必要开支。免费午餐看着不起眼,一天几十上百位客户,一个月就是好几万的固定开销。对于亏着钱运营的门店来说,能省一分,是一分。
商家的难处能理解,但车主的委屈也很真实。
大家去4S店保养、买车,花的是豪华品牌的钱,图的不只是车辆维修保养,还有对应的服务体验。从前的附加值一点点消失,这种心理落差,换谁都不舒服。
一顿免费午餐的消失,从来不是小事。
它是汽车经销商行业转型阵痛的小小缩影:燃油车渠道利润被挤压,新能源冲击不断,传统4S店模式正在经历最艰难的洗牌期。
不是车主不再“尊贵”,是经销商真的扛不住了。
汽车经销商同行们,
你们店里还有客餐吗?
客餐的质量如何呢?
敢不敢评论区晒一下实拍图?
让我们这些汽车同行嗨皮一下?
文章来源:网络,文章不代表本平台观点,仅供参考。
如若侵权,烦请平台留言删除。