8月18日,网易传媒举办"蜜蜂AI媒体沟通会",首次系统介绍面向人工智能时代打造的统一AI能力底座"蜜蜂AI"。目前,蜜蜂AI已率先在年轻化内容社区产品网易小蜜蜂中落地,通过AI搜索、AI助手、个人专属"万 能龙虾"、互动小游戏等功能,进入用户的信息获取、日常互动与内容创作过程。
网易传媒没有把重心放在另做一个通用大模型,而是希望把多年积累的AI能力推向C端,让它直接为用户创造价值。据网易传媒副总裁李淼介绍,游戏是一个成熟的样本:AI已经进入美术、策划、编程、动画和测试等研发环节,动态剧情、智能角色、自然语言交互和共创设计,也让玩家从消费内容走向参与和生产内容。他更看重后一种变化——AI不只是提效工具,还在改变着内容与人的关系。
统一底座:三大方向支撑AI落地
网易传媒将相关积累归纳为三个方向:信息理解与任务辅助、个性化互动与持续服务、生成式创作与互动表达。蜜蜂AI由此成为承载这些方向的统一能力底座,网易小蜜蜂则成为率先落地和验证的平台。作为一款面向大学生和年轻职场人的真实生活分享与兴趣社交社区,网易小蜜蜂以"年轻人的朋友圈"为沟通表达,为AI提供了一条从信息获取到表达、互动的完整用户路径。
好用之争:缩短"想法"与"实现"的距离
"今天的AI已经越来越强,但'能做很多事',是不是就等于真正好用?"网易传媒副总裁、蜜蜂AI负责人张智敏认为,答案"还不是"。很多人熟悉的挫败感在于:第 一次说得不够清楚,结果不对;补几个条件再试,方向还是偏;最后时间没有花在解决问题上,反而花在反复修改提示词上。他更关心的是怎样缩短"我有一个想法"和"它真正实现"之间的距离。
在网易小蜜蜂中,AI搜索可以从热点、生活知识和复杂问题的分散信息中提炼重点,以结构化方式呈现并保留来源,用户还可以继续追问;AI助手支持文字、语音、图片和通话等交互,也可承接论文与文档解析、热点获取、旅行规划等任务。用户可以边做边补充材料、时间、预算和偏好,不必在第 一句话里说清所有条件。
个性化实践:从"万 能龙虾"看用户互动
真正的个性化,也不只是"给出不一样的答案"。张智敏把它概括为:在用户授权下理解其资料、选择和偏好,按不同熟悉程度调整解释与节奏,同时把信息的使用、修改和删除权交给用户。个人专属"万 能龙虾"正是这一思考的具体实践,它可以承担有问必答、日常交流、群聊辅助、社区导览、生活记录和信息整理等角色,把一次性的工具调用变成更连贯的个人互动。
这种变化已反映在用户行为中:已领养龙虾的用户,停留时长、活跃天数与即时通信量均呈正向变化;近三个月互动次数增长近90%;用户与AI的双向互动贡献占比达到40%,最高可达70%。张智敏也强调,龙虾不是为了替代人与人的社交,更不是替用户作判断,用户可以通过"龙虾技能许愿榜"提出需求,参与站内能力的完善。
图:网易小蜜蜂内容社区,支持互动内容创作与分享
互动内容:把兴趣变成可体验的作品
谈到互动内容,张智敏放出了一只喜欢苹果的猫作为例子:用文字可以描述它,用图片可以看见它,用视频可以看到它的动作,但在互动内容里,用户还可以点击猫的耳朵、鼻子或苹果,每个动作都会得到不同反应。更复杂的互动可以形成小游戏、互动剧情或其他可玩的内容。现场展示的"职场答辩",从一个主题和一组规则出发,形成了可以操作、获得反馈、获得不同结果的体验。
在网易小蜜蜂现有的创作链路中,用户可以上传照片或输入自然语言指令,生成并预览互动内容,再把作品发布出来供其他用户游玩和分享。相关作品的创建、游玩时长与互动时长远超传统图文和视频内容。李淼将这种内容循环概括为"创作—试玩—分享—二创",随着二次编辑等能力继续完善,这条链路有望让互动内容不断生长,成为社区UGC生态的新供给。
知识可靠性:社区真实经验进入AI链路
"训练AI,本质上是在组织知识。"张智敏指出,知识来源、覆盖范围、更新速度和真实反馈,共同影响着回答的可靠性。以蜜蜂百科为例,考研复试、求职经验、校园生活或兴趣领域的知识,不只来自官方资料,也来自真正经历过的人对过程、体验和细节的补充。目前,网易小蜜蜂社区沉淀的知识已经实际进入AI使用链路,AI在检索、组织和回答问题时可以调用经过整理的社区知识;当用户发现内容不准确或已经过时,也可以继续反馈和修正。
展望:以产品实践为起点持续延展