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途虎养车携手新石器无人车途虎搭建智能电动车全周期维保方案

创始人

2026-08-19 17:38:21

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前不久，途虎养车与新石器无人车达成战略合作，双方合力打造覆盖车辆全生命周期的智能电动车维保解决方案，搭建国内首个智能电动车维保服务体系。

当下，无人配送、即时零售等业态持续扩张，新能源商用车辆高频运转，对售后维修效率、网点覆盖范围、服务标准化均提出更高要求。途虎养车长期深耕新能源售后赛道，搭建完整的三电维修技术能力、全国线下服务网点、专业技师认证体系与数字化运营系统的完整支撑体系，维修服务范围已从新能源乘用车延伸至无人配送车、物流商用车等车型。依托数字化管理体系，途虎养车完成维修流程、配件供应、工单流转全链路标准化管控，支撑各类新能源车辆稳定运维。途虎养车与新石器无人车前期已在多座城市落地试点合作，推出动力电池检修、上门救援、常规维保等多项服务，服务布局延伸至县域市场，同时通过数字化系统打通双方订单与仓储链路，有效缩减车辆维修等待时长。基于试点积累的实践经验，双方正式推出三项核心落地举措，完善智能电动车维保服务体系。

其一，依托途虎养车全国工场店资源，搭建覆盖城乡的专属维保网络，为新石器无人车提供全域售后支撑；其二，在重点门店配置三电专修工位，定制新能源商用车专属技师培训与认证规范，统一维修质控标准，为新能源智能车辆提供更加可靠的维修保障；其三，落地专属服务规范，执行30分钟响应、24小时修复机制，减少营运车辆停运损耗。

未来，途虎养车将持续与新石器无人车深化协同，迭代现有新能源车辆维保体系。双方还将探索智能机器人运维、自动化物流配套服务等全新场景，拓宽智能装备售后服务边界，助力新能源智能物流行业稳步发展。

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