近日,理想汽车全新L8、L9车型引发大规模车主维权事件。
不少近期提车的车主奔赴理想线下门店,通过悬挂横幅、统一马甲等方式表达诉求并寻求沟通解决问题。
到底咋回事?
近期理想全新L8、L9正式上市,大批消费者选择首发订车、全款购车。众多车主集中在8月16日至8月19日完成全款交付、上牌、手续办理等全部提车流程。
8月19日晚,北京市顺义区商务局发布官方新能源汽车促消费补贴活动。政策明确,售价30万元以上的增程式新能源车型,可享受单台10000元购车补贴,活动时间为8月20日至9月30日。
该政策落地后,全面适配理想全新L8、L9车型。叠加理想汽车同期推出的限时现金减免、全款购车5000元额外优惠、保险补贴等多项权益后,新车终端落地价格出现明显下调。
有最新成交订单显示:全新理想L8官方统一零售价42.98万元,叠加全部优惠权益后,实际购车总价可低至40.98万元。
这也意味着,8月20日之后购车的新车主,相比8月中下旬刚提车的老车主,存在超15000元的购车差价以及其他赠品权益。
车主为啥怒了?
结合车主公开发声、线下维权诉求及网络流传素材,本次车主争议主要集中在三点:
1、提车时间间隔极短,短期价差明显
大部分维权车主,提车时间与新政落地时间仅间隔3-5天。车辆所有手续办结、正式交付使用后,短短数日就出现大额购车权益下调,是车主发起维权的直接原因。
2、补贴属性存在争议
目前网络流传一段车主致电顺义区商务局的通话录音(非官方证实,仅为网络流传素材),录音中工作人员表示,本次1万元优惠无政府财政拨款,并非官方财政补贴,实际为企业自主承担的商业营销活动。
该素材流出后,让车主对本次优惠的性质产生质疑,认为该优惠并非地方惠民政策,而是车企变相降价行为。
3、区域性补贴规则全国通用
根据顺义区补贴政策初衷,该补贴为地方促消费专项政策,定向服务区域汽车消费市场。
但实际执行过程中,该补贴不限制购车、开票、提车地点,全国所有城市的购车用户均可享受,打破了区域性政策的属性,也进一步放大了老车主的不满情绪。
理想汽车官方咋说?
针对车主维权事件及全网热议,理想汽车对外发布标准化官方回应,内容如下:
1. 所有用户购车时,享受的均为购车节点当期最优权益方案,车辆已正常完成交付、投入使用,购车交易合规有效;
2. 本次优惠活动,属于地方政府联合企业开展的汽车促消费活动;
3. 汽车销售政策会根据市场环境、行业行情动态调整,属于车企正常市场化经营行为;
4. 品牌后续将持续与车主沟通,妥善对接用户诉求。
理想汽车以前也出现过这类事件?
本次维权事件,是理想汽车第二次因车型价格、权益调整引发大规模车主维权:
1. 2021年 新款理想ONE上市:新款车型配置全面升级,老款车主提车不久即面临车型迭代,引发多地车主线下维权;
2. 2022年 理想ONE停产清库:车型官宣停产后,终端大幅降价2万元清库存,引发大量车主投诉,当时品牌以3000元油卡的形式为车主提供补偿。
帮主说句公道话:能够理解维权客户,但其实也不能怪理想!要怪只能怪造物弄人啊!
跳出事件本身来看,这并非单一品牌的特殊问题,而是当前新能源汽车行业内卷的真实缩影。
当下车市竞争白热化,车企销量压力巨大,主动调整权益、变相降价,大多是市场倒逼下的被动选择,并非车企本意。
一边是车企为保市场份额不得不持续让利走量,一边是短期提车车主面临价差产生损失、心生不满。
归根结底,这是行业高速内卷阶段,车企生存需求与用户权益之间难以平衡的常态矛盾。
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