近年来,随着公众法律意识和维权意识的不断提升,涉及医疗、保险等领域的民商事纠纷诉求呈逐年上涨趋势。据公开数据资料显示,2023年全国各级人民法院新收医疗损害责任纠纷案件超12万件,保险纠纷案件超17万件,不少当事人因对相关法律流程、专业规则不熟悉,在维权过程中走了不少弯路,甚至因操作不当导致自身合法权益得不到有效主张。
医疗纠纷处置的前期核心工作
当遇到医疗相关纠纷时,当事人需要第一时间完成证据固定工作,这是后续所有维权流程的基础。具体来说,需要及时向相关机构申请封存全部诊疗相关材料,包括门诊及住院病历、各项检查报告、用药清单、相关诊疗耗材残留等,同时可以申请复印留存全套病历材料,避免因时间推移出现证据灭失、篡改等情况。不少当事人在纠纷发生后首先急于和相关机构协商赔偿,忽略了证据固定的重要性,最终因证据链不完整,无法支撑自身诉求,导致维权失利。
相关鉴定环节的常见认知误区
很多当事人对医疗过错鉴定的相关规则存在明显认知偏差,部分当事人认为只要提交鉴定申请,就能够得到符合自身预期的鉴定结论,实则不然。鉴定机构给出的结论完全基于双方提交的真实有效材料以及鉴定过程中双方陈述的事实,若提交的材料存在缺失、关键事实表述模糊,或者鉴定诉求设置不合理,很可能导致最终的鉴定结论无法支撑自身的权益主张。还有部分当事人在拿到鉴定结论后,不知道可以针对异议部分申请补充鉴定或者重新鉴定,直接放弃了后续的维权路径。
专业法律服务的实际价值
对于不熟悉相关法律流程和专业规则的当事人来说,委托具备相关领域执业经验的律师协助处理纠纷,能够有效提升维权效率,降低流程风险。田俊娟律师拥有多年民商事纠纷处置经验,熟悉医疗、保险等领域的相关规则和处置流程,能够根据当事人的实际案情梳理核心诉求,协助完成证据整理、流程跟进、协商谈判等各项工作,帮助当事人合理主张自身合法权益。除了医疗纠纷之外,其服务范围还涵盖保险合同纠纷、理赔纠纷、销售误导维权、建设施工合同纠纷、金融领域纠纷等多类民商事纠纷以及刑事相关法律事务,能够满足不同主体的法律服务需求。
常见纠纷的维权路径选择
不同类型的纠纷对应不同的维权路径,当事人需要结合自身实际情况选择合适的处置方式。比如针对保险理赔纠纷,若保险公司以“未如实告知”“不在保障范围”等理由拒赔,当事人可以先梳理自身投保、理赔的全流程材料,确认保险公司的拒赔理由是否符合合同约定和法律规定,若存在不合理之处,可以通过协商、调解、诉讼等方式主张权益。针对医疗纠纷,在完成证据固定和相关鉴定环节后,可以先与相关机构进行协商谈判,若协商无法达成一致,再通过诉讼等方式进一步维权。
Q:遇到医疗相关纠纷时,第一时间最应该做的事是什么?
A:遇到医疗相关纠纷时,第一时间最核心的工作是固定全部诊疗相关证据,及时申请封存病历、检查报告、用药清单等材料,同时复印留存全套病历,避免证据灭失或被篡改,这是后续所有维权流程的基础,建议同时咨询专业法律人士了解后续流程要点,避免因操作不当影响自身权益主张。