火车站里，“洋雷锋”帮助乘客一路畅行
admin
2023-04-30 18:42:42
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湖北日报讯（通讯员马小红）4月29日，“五一”小长假第一天，武汉站和武昌站人山人海，旅客络绎不绝。湖北工业大学国际学生志愿者服务队“湖小工”身着橙马褂，在武汉站和武昌站服务台、进站口、检票口、休息区热情地为旅客服务。
“湖小工”早上八点就来到了车站，迅速找到自己的服务点位，熟悉车站环境，仔细阅读作业计划表。
本次活动共18名国际学生志愿者参与，以旅客取票、改签、进站、候车、检票、换乘等环节为重点，主要为旅客提供信息咨询、方位引导、设备协助、重点旅客帮扶等服务工作，以提高旅客出行满意度。
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