贴心服务户外工作者 武汉147个金融网点变身共享爱心驿站
湖北日报全媒记者 刘畅 实习生 曹楚浛
“这简直就像我的另一个家。”五一来临之际，汉口银行总行一楼营业部里笑语盈盈，武汉市江汉区的环卫工人徐珊熟练地将饭盒放进微波炉加热。这个10多平方米的爱心驿站，是汉口银行精心为环卫工人、快递小哥和交通民警等户外工作者打造的温暖港湾，让他们忙碌间隙有个歇脚之地。
“你们为我们扮靓城市，我们为你们献上敬意。”4月下旬，武汉市首批147个升级版的金融网点爱心驿站正式通过验收和公示，并由市总工会统一授牌。这是武汉市今年重点实施的二十件民生工程之一。
以汉口银行为代表的一批金融单位主动开放城市内银行营业网点，并投入资金建设高标准的“爱心驿站”，为21.8万多名户外工作者提供了冰箱、微波炉、爱心餐点、饮水、手机充电、报刊阅读等爱心公益服务，在辛苦劳作后可共享一个“擦擦汗、喝口水、充充饥、喘口气”的温馨场所。
“自从有了爱心驿站，再也不用担心吃冷饭了，而且冬有暖气，夏有空调，与银行的VIP客户待遇相当。”徐珊对营业部热忱周到的贴心服务赞不绝口。该项目被武汉市遴选为全市100个社会关注度高、群众受益面大的重点民生实事项目，由汉口银行董事长亲自担任领办责任人，是该行参与共同缔造，勇担社会责任、打造服务品牌的一个重要举措。
“目前，爱心驿站已进行了大面积的升级。”武汉市金融工会相关负责人介绍，自2022年至2026年，武汉全市金融机构将依托网点建设户外职工爱心驿站500家，其中今年将落地不少于100家。
多家武汉市内的银行按照“六有”标准开展爱心驿站规范创建，即有场所标识、有基本设施、有专人管理、有规章制度、有记录登记、有服务活动。站点面积不小于3平方米，基本设施包括空调、饮水机、免费Wi-Fi、沙发桌椅、手机充电装置、书报架和急救药箱等。驿站及时记录服务的事项、内容、人数及改进措施等，日常重点服务户外职工饮水供给、避暑取暖、手机充电、热菜热饭等，根据季节变化和实际需要，不断丰富“爱心驿站”服务项目，持续营造崇尚劳动、尊重劳动的良好氛围，让劳动者受到社会的致敬和尊重。