武汉电信营业部团总支荣获2023年“全国五四红旗团支部”称号。通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 杨丽萍 王云鹤)为梦想，不止步！奋斗者，正青春！第74个“五四”青年节来临之际，武汉电信营业部团总支荣获2023年“全国五四红旗团支部”称号。这也是今年湖北省通信行业唯一获此殊荣的团组织。

近年来，营业部团总支先后荣获“中央企业五四红旗团组织”、“武汉市五四红旗团组织”、“中国电信集团公司五四红旗团支部”等多项殊荣。

突出政治引领，传承红色精神

“有幸不负当年志，已然是一展雄翅；也当是谨记昨日，那先烈所为之事。”104年前的今天，五四运动爆发。百年来，中国青年谱写了一曲又一曲壮丽的青春之歌。时代在变，青春责任不变。近年来，武汉电信营业部团总支在集团、省市党委团委和营业部党支部的坚强领导下，始终把加强团组织建设，发挥团组织和团员作用放在首位,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握青年工作的时代特征和企业脉搏，积极投身企业的改革发展实践，充分发挥了生力军和突击队作用。

投身企业的改革发展实践，充分发挥了生力军和突击队作用。通讯员 供图

“我们要传承力量，一路向前！放飞青春的梦想，释放无穷的活力，展现阳光的自我！” 一次次推进青年精神素养提升工程、加强团干部思想作风能力建设的主题教育活动中，让青年们的理想信念、道德情操不断得到熏陶、升华。营业部团总支持续组织广大青年员工学习习近平新时代中国特色社会主义思想，“青年大学习”网上主题团课参学率达100%。组织“团干部上讲台”主题团课活动十余次，专题培训十余次，营造勤于学习、勇于创新、甘于奉献的新风尚。团支部书记、团小组长带头分享交流、带头讲主题团课，把党的二十大精神融入党史学习教育中，从党的百年奋斗的重大成就和历史经验中汲取智慧和力量。用党的思想理论、科学理论武装广大团员青年，用党的初心使命感召青年，让红色精神代代传承。

打造举旗树标，筑牢“青”字品牌

青春不仅仅是一声声的赞美，它是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。作为武汉电信服务市民的一线窗口，营业部的青年团员们以奋斗和奉献诠释青春的坐标，筑牢“青”字品牌，为市民提供有温度的真情服务，以实际行动践行社会责任。

品牌建设上“得青心”。坚持党建带团建，持续推进团支部规范化建设。组织开展团支部“一团一品”创建活动，持续开展“团建翼联”活动20余次。落实志愿服务，营造良好干事氛围，发挥青年突击队、青年志愿者作用，团员青年主动开展岗位建功，以“一线班组”为载体，广泛开展“青”字号品牌创建活动，目前下属营业厅已创建全国级青年文明号1个，省、市级青年文明号13个。

团员青年杨艳被省红十字会推选为公益形象大使。通讯员 供图

青年成长上“聚青心”。一方面，通过基层调研和座谈等形式，积极了解青年思想动态，营业部党支部书记跟青年员工面对面交流全年累计8次，涉及人员百余人。另一方面，组建内训师团队，全年举办新员工岗前培训、服务礼仪、资金管理、业务提升等各类员工培训百余次。举办“店长俱乐部”学习交流活动和“服务明星评选”活动，引导青年员工向先进学习、向榜样看齐。秉承“人民邮电为人民”的光荣传统，百年红色通信精神赓续传承，涌现出一大批先进典型，团员青年杨艳被省红十字会推选为公益形象大使；邬媅 获得“湖北工匠杯”技能大赛暨第一届全省信息通信行业服务技能竞赛“个人赛”一等奖……

搭建平台上“暖青心”。丰富青年活动，全年开展“业务技能比武”、“服务礼仪大赛”、“读书分享会”等系列活动50余次，帮助青年比学赶超，发展成才。持续开展“推优入党”和“推优荐才”工作，2022年，营业部4名青年员工获公司天翼之星。打造青年创新创效活动阵地，依托“洪翼”、“慎白莉”等创新工作室，汇聚青年达人，为企业发展献计献策。

彰显青年担当，点亮爱有天翼

青春，不仅仅代表着年轻，更意味着希望、勇气、奋斗和梦想。

“爱心翼站”志愿服务队。通讯员 供图

责任担当践初心，疫情防控勇当先。2020年初，武汉封城，营业厅暂停营业。洪山广场营业厅接到为火神山、雷神山医院开通电信业务的紧急通知，周雯晴、邢江松两名90后团员二话没说，在市内交通工具暂停运行的情况下，步行20多公里，毅然返回营业厅，争分夺秒完成了两所医院1955部固定电话的营业受理。80后党员录淑刚先后为支援金银潭医院的某军医疗队提供通讯紧急任务20多次。在抗疫大战大考中，他们是挺身而出、敢于逆行的央企青年。

疫情期间，成立12345市民热线志愿突击队，应急支援12345热线话务接续工作，助力疫情防控。营业部广大团员青年在部门党组织带领下积极联合社区、残联等部门开展送温暖、送服务进社区活动，帮助行动不便老人和残疾人朋友上门排忧解难。主动报名下沉社区，积极参与核酸采样、秩序维护、场地消杀、体温测量、信息录入、防疫宣传等工作，为疫情防控贡献青春力量。

爱心翼站办实事，服务品牌入人心。从2019年底开始，“爱心翼站”志愿团队坚持服务中老年群体，切实帮助他们跨越时代更迭造成的数字鸿沟，真正把志愿服务做实。天津路营业厅店长杨艳是“爱心翼站”公益服务项目中的优秀代表，她将十几年青春献给通信服务行业，从懵懂的营业员到干练的店长，她始终关注着老年人、残障人士等弱势群体，用她的细腻和坚韧，为社会提供最具温度的服务。残疾人朋友对她的信任，激起了团员青年扶残助残热情，迅速组建助残志愿者团队，普及手语技能，推广手语服务，为残疾人朋友提供场景化的无边界的沟通服务，将“爱心翼站”打造成公益服务的一张名片。这一举动得到了社会的高度认可和大力宣传。

“爱心翼站”志愿服务项目被评为“金晖助老”志愿服务示范项目。通讯员 供图

2021年，“爱心翼站”志愿服务项目被评为全国“金晖助老”志愿服务示范项目。在电信残联共建建党100周年之际，助残志愿者以一首手语版《中华人民共和国国歌》获得武汉市残联国家通用手语视频比赛优秀奖。2022年9月，“爱心翼站”志愿服务项目获得第六届湖北省青年志愿服务项目大赛银奖。2022年10月，“爱心翼站”志愿服务项目获得武昌区第五届“优秀志愿服务项目”。

为民解忧在行动，防诈意识守护家。自国家开展“断卡行动”以来，营业部快速响应，一直积极推进防范打击骚扰、涉诈电话管控，守好开卡入网的第一道关卡，从源头做到严把、严守、严控，全面压降涉诈涉案风险。数百名青年员工奋战在营业厅前线，将“入网甄别六步法”牢记在心里，贯彻“断卡”行动精神，为降低电信网络诈骗高发多发态势贡献自己的力量。

以奋斗和奉献诠释青春的坐标，筑牢“青”字品牌，为市民提供有温度的真情服务。通讯员 供图

志气筑底气，努力拼搏接续奋斗。习近平总书记曾说过“奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。”作为青年一代，武汉电信营业部全体团员定将牢记习近平总书记的教导，争做习近平新时代中国特色社会主义思想的信仰者、央企红色精神的传承者、世界一流企业的建设者，在推动央企高质量发展中谱写青春华章，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献青春力量。