【编者按】

大兴调查研究是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的一项重要内容。

近日，湖北日报在头版连续推出五篇系列评论，分析当前调研工作需要把握的着力点，以及应当避免的问题，聚焦念好“深、实、细、准、效”五字诀，推动全省大兴调查研究走深走实，推动我省主题教育走深走实。

【一】打开群众“话匣子”

—— 一谈调研务求“深、实、细、准、效”

湖北日报评论员

调查研究是主题教育的重要内容。搞好调查研究，就要和群众说得上话。

有的党员干部可能认为，说话谁不会？其实不然。从现实看，同样是到基层调研，有的同志进入状态比较快，能让气氛活跃起来，群众能对他讲出实情实感；有的同志却不知道从哪里入手，挤牙膏般聊上几句，几个来回过后，就聊不下去了，只能“尬聊”收场。

搞调查研究，听不懂群众心声，打不开群众“话匣子”，会产生一种不好的结果：哪怕坐在一条板凳上、站在一块田地中、聚在一个车间里，也会产生距离感。这样一来，就很难通过调查研究取到谋事真经、成事妙法。

打不开群众的“话匣子”，看起来是表达方式问题，实际上是作风问题。

毛泽东同志在《反对党八股》中曾语重心长地讲：“我们和无论什么人做朋友，如果不懂得彼此的心，不知道彼此心里面想些什么东西，能够做成知心朋友吗？”一些党员干部之所以讲不好群众语言，一个很重要的原因，就是不懂得人民群众的心。很多时候，人民群众看党员干部，不是简单看你带来多少资金，而是看你带来多少真情、付出多少真心。官气十足、高高在上、端着架子，走不进群众内心，听不到群众真话，也不可能讲出群众愿听、爱听的实话。要知道，只有满腔热情才能换来饱含真情，只有推心置腹才能换来敞开心扉，只有心心相印才能换来春风化雨。

打不开群众的“话匣子”，看起来是和群众“对不上话”，实际上是了解基层不够、根脉扎得不深。

现在，党员干部文化程度有了很大提高，但也有少数人比较“宅”，习惯了坐办公室，听人汇报，习惯了文件中来文件中去，对基层的认识依赖于会议和材料。一旦走进基层、走近群众，就会有寒暄过后“不知道怎么聊下去”的困惑。有的年轻干部工作历练不深，如果对相应领域的工作缺乏深入了解、对群众遇到的困难缺乏深刻体会，就可能不知道怎样与群众对话，甚至还可能说一些外行话。掌握群众语言是融入群众的方式，腿跑得勤一些、腰弯得低一些，搞清楚群众喜欢什么、反对什么、忧愁什么、期盼什么，了解村情怎样、社情如何，才能避免“说不上去、说不下去、说不进去”的尴尬。

曾有一则报道，一位年轻扶贫干部到贫困户家中核实帮扶情况时，这样问：“老乡，你享受住院‘零支付’政策了吗？”贫困户听后一脸茫然。随行的村干部赶忙“翻译”：“老辈子，小伙子问你住院掏钱没有？”贫困户这才听明白。基层和实践是群众语言最活跃的课堂，也是群众语言最集中的地方。党员干部要放低姿态、放下架子、放平心态，会说“群众话”、能唱“百姓曲”、善谈“民生理”，让调查研究在打开群众“话匣子”中走深走实。

【二】钉钉子不能只敲一下

——二谈调研务求“深、实、细、准、效”

湖北日报评论员

调研见态度、见作风，调研也要得法。调查研究只有像钉钉子一样，钉实、钉牢、钉紧，才有真效果。

“不怕上面来调研，就怕调研像阵风。”这是不少基层群众的担心。现实中，也有这样的现象：拍拍照片，工作就算完成了；听听汇报，实情就算掌握了；翻翻材料，报告就可以生成了。基层问题千头万绪，它们没有长脚，不会自己“跑”到调研者面前，也不会凭空消失，不付出努力、不直插基层、不深入群众，就不可能破解。

钉钉子，不能只敲一下。钉子要多大，用铁钉还是钢钉，用直钉还是纹钉，钉哪里、锤几下，轻重如何拿捏，这些都考验着调研能力和水平。

调查研究的方法很多，比如跟踪式、解剖式、督察式等。具体到一个地方、某类问题，哪种方法合适？需不需要几种方式配合？心里要有谱。调研忌讳大呼隆，只有从第一锤开始就“钉”在真问题上，才能避免干河滩上撒大网——瞎张罗。调研切忌“烂尾”，无论是对于当下有条件也必须解决的问题，还是一时难以解决、需要长期跟进的问题，只有一锤接着一锤敲，钉子才能钻进木头、打进墙体。党员干部抓调研，千万不能给基层造成一种印象：转一圈就折返，逛一会儿就回程，问题有没有装进心底，矛盾有没有解决，不见“下回分解”，空让群众翘首。

钉钉子，得沉得住气、静得下心，不贪快、不求急。

1961年4月，刘少奇同志到湖南宁乡调查了44天，33天住在简陋农舍里，开了20多场座谈会，深入11个生产队，与基层干部群众面对面商讨各种问题，了解到大量基层情况，为此后调整农村政策奠定了基础。这样的好调研带给我们启示：调研不是制造表面热闹，而是解决实际问题、推动事业发展。调研面临的情况不同，有的问题去一次恐怕还不能掌握全貌，那就要多跑几趟，多用点心、多流点汗。各类大小问题要“销号”，就不能只在办公室里找破题之“钉”，而要在基层的实情里，在群众的反馈里，看一看用什么锤敲什么钉，有没有钉歪、要不要敲正，像木工师傅那样，钉子敲下去，回个脚，让钉的东西牢固扎实。

很多党员干部都读过《之江新语》里《抓落实如敲钉子》这篇文章。“钉不到点上，钉子要打歪；钉到了点上，只钉一两下，钉子会掉下来；钉个三四下，过不久钉子仍然会松动；只有连钉七八下，这颗钉子才能牢固。”文章中的这段话饱含深意。调研要做到“钉子”不歪、不掉、不松，没有捷径，唯有一次次练、一锤锤敲、一颗颗钉，才能“练”成老把式、“敲”出真本领、“钉”出新业绩。

【三】多捞第一手材料

——三谈调研务求“深、实、细、准、效”

湖北日报评论员

党员干部开展调查研究，要有一种清醒：多捞第一手材料，做到兼听则明、防止偏听则暗。

实际工作中，有一种反差现象常引起人们的关注和思考。比如，出台某项政策举措，出发点是好的，但基层群众获得感不强；一些党员干部自认为办的是实事好事，群众却并不买账。

有的反差是执行过程中做选择、打折扣、搞变通等带来的，有的反差则是政策、举措、办法没有对准焦距、找准穴位导致的。调研是善始善终的过程，就“善始”来说，如果了解的信息不全面、不真实，捞到的材料不深入、不精准，就可能导致解题的招数不对路。

所谓第一手材料，就是从基层、从群众那里直接获得的信息，是沾泥土、冒热气、带露珠的信息。第一手材料之所以重要，是因为它们最接近事物的本来面貌，最接近实践的真实风貌。多捞第一手材料之所以必要，是因为只有这样听真言、察实情，才能避免调研流于肤浅、以偏概全。

客观讲，打打电话、发发微信，查下网络、看下材料，也能了解不少情况，但没有现场看、当面听、直接问和“七嘴八舌式”的讨论来得真实鲜活。

车间码头、田间地头、市场社区等，现实情况都不一样。有的问题埋得比较深、有些矛盾包得比较严，用小孩子的捞鱼网去捞，可能就捞不出什么，这就需要眼睛看得深一点、杆子伸得长一些，甚至挽起裤腿、下水捉鱼。针对捞到的第一手材料，拿出什么样的举措，不轻易出手，看一看能不能把自己问倒，想一想会不会被基层群众驳倒，走出自我感觉“差不多”“大概行”的舒适区，才能避免雪中送炭变成雪中送冰，才能防止基层明明在喊渴，却一个劲送馒头。

习近平总书记说：“了解情况的渠道千条万条，但是调查研究要放在第一条，这是不可替代、不会失真的一条。通过第二手材料了解情况是必要的，但不能代替亲身调研。”广大党员干部要时常对照总书记的话，扪心自问一下、反躬自省一番：有没有捞第一手材料？捞到了多少第一手材料？调研是否有所得？措施是否“有回甘”？

【四】“一颗心”比“一支笔”更重要

——四谈调研务求“深、实、细、准、效”

湖北日报评论员

调研需要了解信息、整理分析、列出问题、提出思路、总结经验，这离不开各类材料，离不开“一支笔”。

现实工作中，有的“一支笔”作用发挥得比较好，为工作开展提供了依据和基础，但有的“一支笔”的功能则在内外因素影响中走了形、变了样。

比如，调研本是党员干部要练好的基本功，但少数人把心思花在索要书面材料上，层层传导责任变成了层层索要材料。“一支笔”们不是超人，没有三头六臂，索要材料的压力传导下来，“5+2”“白加黑”“车轱辘转”产出的“作品”究竟有多少含金量，恐怕就要打上问号了。

避免这类问题，各级领导干部要从自己这一关抓起，从“心”开始，握好调研的“方向盘”“操作杆”，推动风成于上、俗形于下。

要有一颗“求实心”。为什么党员干部自己该做的调研，结果却变成转嫁任务、材料加码？为什么调查研究的质量，本来应当看给群众解决了多少问题，为发展开出了多少“良方”，结果却变成看调研报告的长度和精美度？追根问底，还是少数人丢了实事求是之心、少了脚踏实地之意。求真务实是我们党的优良品质，党员干部内心对此有笃定认识、自觉追求，就能明白脚步该往何处迈、眼睛该往哪里看，从而“调”出实情、“研”之有物。

要有一颗“为民心”。有一些党员干部，说是要摸清情况、胸中有数，结果搞成转手他人，在材料里“甲乙丙丁开中药铺”；说是要提出真正解决问题的思路办法，结果却变成了让别人的调查代替自己的调查，让别人的感受代替自己的感受，让别人的判断代替自己的判断。群众的眼睛是雪亮的，为民的心是装不出来的，把调研的责任转给下级，把该抓的事情推给他人，本质上是一种精神上的敷衍、行动上的逃避，很难得到人民群众的信任和认可。

毛泽东同志曾说：“实际政策的决定，一定要根据具体情况，坐在房子里面想象的东西，和看到的粗枝大叶的书面报告上写着的东西，决不是具体的情况。倘若根据‘想当然’或不合实际的报告来决定政策，那是危险的。”广大党员干部开展调查研究，要保持清醒：一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头，要有一颗为了人民群众、为了事业发展跳动的心，这样的“一颗心”比“一支笔”更重要。

【五】出水才见两脚泥

——五谈调研务求“深、实、细、准、效”

湖北日报评论员

调查研究不是一句口号，这项工作开展得实不实、好不好，群众最有发言权。

民间有句谚语，出水才见两脚泥。“水”会把泥的“深浅”掩盖，只有扎扎实实下沉一线摸排调查，真正把双脚踩进“泥”里，才能深入了解、切实掌握基层的期盼和诉求；也只有把双脚从“泥”里拔出来，透过现象看本质，力求“深、实、细、准、效”，才能以调研实效解决基层的难点痛点堵点。

习近平总书记指出：“群众的很多想法，往往不是在那些很正式的场合、当着很多人的面会讲出来的，而是要同他们身挨身坐、心贴心聊才能听得到。”比如，到了农村，能不能走在田埂、迈过门槛、走进心坎，能不能听懂老乡拉家常，能不能听进家常里的喜怒哀乐，可以看出一个党员干部的底色。浮在表面、眼高手低，身虽入但心未至，就可能出水之后，两脚仍然干干净净。

过去，抓脱贫攻坚，留下了很多真调研、调真研的故事。“人生地不熟”是很多驻村干部遭遇的第一个障碍，从“城里来的那个书记，我不认得”的生分，到“能办事、愿办事的名声传开”的信任，靠的不是别的，而是跑出来的熟悉、帮出来的情谊、干出来的实绩。“在我驻村满一年的那天，我的汽车仪表盘的里程数正好增加了两万五千公里，我简单地发了一个朋友圈：‘我心中的长征，驻村一周年愉快’。”这是在脱贫攻坚一线奉献自我的黄文秀写下的扶贫心得，也是迈开“铁脚板”、收获“真信任”的心得。

谋事干事，脚踏实地最重要。调查研究的过程，既是深入细致地了解实际情况的过程，也是发现问题、分析问题、解决问题的过程，更是广大党员干部提高认识能力、判断能力和工作能力的过程。

担事成事，群众认可最宝贵。把基层的急难愁盼放在心上、把群众的安危冷暖抓在手上，让从调研中产生的思路举措既“叫好”更“叫座”、既“开花”又“结果”，每一名党员干部都应对此心无旁骛、孜孜以求。