美国关税调查系列：关税压力下的假日消费
2025 年末，美国假日消费季呈现出谨慎、创新与价值导向并存的鲜明特征。关税与通胀压力持续影响消费者决策，本次基于 12 月 2-4 日对 371 名美国消费者（性别与成年年龄组均匀分布）的调查数据，全面揭示了这一特殊时期的消费趋势，为品牌营销提供关键参考。
消费者信心呈现显著分化。整体信心脆弱，26% 的消费者表示 12 月消费更谨慎，21% 感到安全感下降，12% 陷入恐慌。年龄与性别差异明显：千禧一代和 Z 世代乐观比例达 26%-30%，而婴儿潮一代仅 17%；男性乐观比例为 32%，女性仅 13%。这种差异直接影响消费行为，年轻群体对限时优惠更敏感，年长消费者则重视稳定与透明的信息传递。
价格敏感性成为核心消费驱动力。49% 的消费者更频繁地寻找优惠，38% 减少支出或重新分配预算，29% 优先考虑必需品而非礼品。年龄层面，X 世代的优惠寻求比例最高（56%），千禧一代和 Z 世代均为 50%，婴儿潮一代消费习惯虽变化较小但财务受限。关税的间接影响显著，高额运费、税费等成为购物车放弃的主要原因，42% 的 Z 世代会因关税相关成本放弃购买，定价透明度成为转化关键。
品牌沟通中，透明度成为忠诚度催化剂。56% 的消费者更忠于主动告知价格变动、库存及促销信息的品牌，Z 世代这一比例高达 78%，男性（59%）略高于女性（54%）。透明沟通不仅满足消费者预期，更能降低价格波动带来的焦虑，提升购买信心，成为品牌在竞争中脱颖而出的核心优势。
假日消费呈现结构性特征。黑色星期五 / 网络星期一（BFCM）参与度不均，33% 的消费者选择跳过，其中婴儿潮一代占比 55%。参与者中线上购物占主导，千禧一代（29%）、Z 世代（37%）和 X 世代（36%）数字渠道参与度高，但消费更趋理性：47% 支出与去年持平，38% 减少支出，仅 15% 增加支出。消费动机方面，35% 为严格控制预算，30% 受优质优惠驱动，而 29% 认为折扣后价格仍过高；50% 因税费、运费放弃购物车，45% 认为折扣力度不足。
促销策略与消费行为形成互动。免运费是最有效的转化手段（39% 消费者受其影响，女性达 42%），降价通知（26%）和折扣码（28%）紧随其后，Z 世代对降价通知响应尤为强烈（41%）。消费策略上，年轻群体更具主动性：34% 的千禧一代以放弃购物车争取更好优惠，超 30% 的千禧一代和 Z 世代反复浏览产品，33% 的 Z 世代会为折扣订阅邮件或短信，而 64% 的婴儿潮一代不采用此类策略。
AI 应用与渠道偏好呈现代际差异。30% 的 Z 世代和 26% 的千禧一代在 BFCM 期间使用 AI 工具寻找优惠，87% 的婴儿潮一代完全不使用 AI。渠道方面，电子邮件仍是首选（50% 消费者），而 Z 世代偏好短信（48%），千禧一代对应用推送通知响应积极（39%），女性对短信的偏好（37%）高于男性（30%）。
综上，2025 年美国假日消费季，价值与信任成为核心关键词。品牌需以同理心为基础，通过透明沟通、简洁优惠、跨渠道协同及个性化服务，适配不同代际消费者的需求，才能在经济波动中实现营收稳健增长。
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