中国银行襄阳朝阳路支行成功堵截电信诈骗 守护老年客户资金安全
荆楚网（湖北日报网）迅（通讯员 崔美越 谭莉莉）5月27日，中国银行襄阳朝阳路支行凭借敏锐的风险识别能力和高度的责任感，成功拦截一起针对老年客户的电信网络诈骗，帮助八旬客户张先生避免十余万元资金损失，展现了金融机构守护群众“钱袋子”的担当作为。
当日上午，年逾八旬的张先生神色焦虑地走进该行营业大厅，要求工作人员协助办理“银行卡”以完成某“企业扶贫APP”的投资返现流程。大堂经理在接待过程中发现异常：客户手机聊天记录显示，某平台“中介经理”以“领取扶贫返现金”为由，要求客户缴纳500元手续费开通“VIP专属银行卡”。这一反常操作立即触发银行风控预警，内控副行长迅速介入核查。
经深入了解，张先生通过他人推荐，已在所谓“企业扶贫APP”中先后投入600元、1200元、1200元三笔资金。平台方声称需通过其系统申办“专属银行卡”方可提现返利。银行专业人员研判发现，该平台界面粗糙、操作流程不合规，且第三方平台根本不具备开立银行卡的资质。结合“平安中行”公众号披露的典型诈骗案例，工作人员向客户详细解析了此类诈骗的常见话术：先以小额返利获取信任，再诱导大额投入后卷款失联。
“这是典型的虚假投资理财骗局，千万不能再转账！”内控副行长果断劝阻客户继续操作，并协助其修改账户密码、报警备案。据悉，张先生账户内尚有十余万元存款，若非银行及时干预，极可能遭受更大经济损失。事后，老人对工作人员的尽职尽责连声道谢：“多亏你们专业把关，不然养老钱都要打水漂了！”
近年来，针对老年群体的投资理财类诈骗呈高发态势。中国银行襄阳分行持续强化适老金融服务，积极承担防范金融风险的责任担当，一方面通过“厅堂微沙龙”、社区讲座等形式普及防诈知识；另一方面建立“银发服务绿色通道”，由厅堂工作人员进行分类对接，对老年客户转账汇款、大额提现等业务实行“重点提示”机制，并联合反诈中心做好风险化解，以实际行动为老年群体守住“钱袋子”，筑牢反诈安全网。