家居行业又一服务获得吉尼斯世界纪录。日前,在慕思“618世界除螨日”十周年到来之际,慕思金管家发起吉尼斯世界纪录™挑战,创下“最多人同时线上线下床垫除螨”的纪录,并顺利获得吉尼斯世界纪录认证。
据介绍,此次挑战共招募并组织了来自线上线下的474名挑战者,他们在15分钟限时内,高效、规范地完成一张床垫的“深度除螨”全流程。这对于挑战者的专业素养有着极高的要求:他们不仅要熟练掌握金管家标准化的除螨技术,更需在高压下保证操作精准、效果到位完成挑战;同时,还需实现跨越地域(线上+线下)精准地同步操作与高标准的质量把控。
据悉,慕思品牌一直重视用户服务体验,从2009年慕思客服部的成立,到2018年慕思金管家的成立,再到2023年“1v1管家式服务”的正式推出,慕思构建了一个覆盖售前、售中、售后全周期的十大权益体系。数据显示,截至2025年,慕思护理服务客户满意度达到99.6%以上,销售服务满意度99.7%,配送安装满意度99.73%。
慕思健康睡眠股份有限公司副董事长、总裁姚吉庆表示,希望通过慕思金管家团队专业的除螨流程,为全球用户展现中国品牌的服务力量;同时也希望通过挑战中所呈现的标准化除螨流程和服务重塑用户体验,推动整个行业进步,真正打造“全家庭×全生命周期×全场景”健康睡眠解决方案。
文|记者 陈玉霞 黄士
图|受访者提供
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