极目新闻记者 肖名远
实习生 黄展翘
烈日下,一名外卖员骑送餐车到写字楼下,马上有几个十来岁的小男孩上前将其围住。外卖员选中一个小孩,扫了对方脖子上挂的收款码,支付一两元钱,小孩迅速接过外卖转身冲向大楼电梯间。近期,深圳华强北附近兴起了“小孩哥”代送外卖的热潮。
一名外卖员正将餐食交给代送的小孩 (视频截图)
代送外卖服务的兴起,源于华强北复杂的地形。7月30日,当地一位外卖员向记者表示,华强北密布着大量高层写字楼,里面有很多上班族点外卖,但送餐很麻烦。比如72层的赛格广场里面如同迷宫,十几部电梯分区运行,经常需要排队,骑手很容易因为迷路而送餐超时,导致被罚钱。于是,附近对这些写字楼比较熟悉的人就开创了新业务,接力帮助外卖员完成送餐的“最后100米”。
一开始,承揽代送外卖的业务的都是成年人,比如写字楼里的保洁阿姨,利用中午的时间帮外卖员送餐,每单收费约3元。这个夏天,不少放暑假的小孩则参与了进来,他们手勤腿快而且收费更低,于是抢到了更多生意,“跑楼小孩”取代了“跑楼阿姨”。
“到了楼下后,我一般会先电话告诉顾客,会由小孩送餐上去。然后我把外卖给小孩,扫码付款,并点击送达。有的小孩还会自备便利贴,记录顾客的楼层信息,方便送餐。”上述外卖员告诉记者,他送一份普通快餐能挣4元至5元,如果交给小孩代送,会将这单费用的三分之一支付给对方。虽然这一单少挣了钱,但降低了超时的风险,而且节约了时间,可以去接更多的单把钱赚回来。
会放心将外卖交给小孩吗?会不会有外卖丢失的可能?对此上述外卖员表示,万一发生了这种情况,一般是由骑手赔偿丢餐损失,如果骑手不赔,顾客可找平台申诉,平台会赔付。另一位外卖小哥则表示,自己曾在华强北附近找过小孩代送,最后丢餐了,只能自认倒霉赔钱。
外卖员被小孩们团团围住 (视频截图)
一位代送外卖小孩的家长对记者表示,他的孩子会拿着收款码、笔、纸,每天在华强南通天地市场固定的位置,等待外卖小哥,每单收费1.5元至2元,现场扫码结账。
对小朋友代送外卖,不少网友表示赞许:“比在家玩手机强。”“能锻炼社会适应能力。”也有网友提出,小孩们聚集在路边,看到外卖员的车就冲上前争抢,存在交通安全隐患;另外,小孩如果在送餐途中发生了什么安全事故,外卖小哥和外卖平台可能要承担相关责任。
是否允许外卖员将订单的最后100米“转包”?是否担心由此带来的安全问题?极目新闻记者就此联系了相关外卖平台,工作人员表示对此并不知情,会去了解相关情况。