女子因语言障碍流浪街头 救助站锲而不舍为她寻亲 “无名氏”走失10年终与家人团聚
楚天都市报极目新闻讯（通讯员邓光耀 刘传猛）近日，湖北钟祥市旧口镇居民姚某某手持一面印刻“感谢寻母之恩，彰显人间真情”的锦旗，交到鄂州市救助管理站工作人员手中。这面满载敬意的锦旗，见证着一个家庭跨越十年的漫长等待，更是对救助站工作人员十年如一日、接力寻亲的最高褒奖——在他们的不懈努力下，姚某某走失10年的母亲终于回家了。
2015年寒冬，鄂州市救助管理站工作人员在街头巡查时，发现一名衣衫单薄、神情恍惚的流浪人员。经初步甄别发现该女子存在言语障碍，无法说清姓名、住址等关键信息，也无任何身份证明。工作人员当即将她接入站内，妥善安排食宿，开展医疗检查，照料其生活起居。
常规寻亲屡屡碰壁，但救助站从未放弃。一方面，将该女子安置在专业照料机构，保障日常照料与医疗需求；另一方面，紧盯DNA比对、人脸识别等技术升级，持续更新其寻亲信息。2018年，为保障该女子的合法权益，救助站为其办理落户手续，纳入特困人员保障体系，并移交到福利中心供养，让这名“无名氏”在鄂州有了“家”。
2025年初，转机终于到来。鄂州市救助管理站启用升级后的人脸识别系统，经过批量DNA比对，荆门市公安部门传来消息，提示该受助人员与钟祥市10年前一走失居民高度吻合。得知这一关键线索后，工作人员立即启动跨市协作，迅速与钟祥公安部门、民政部门取得联系，详细同步传送受助人员的体貌特征、生活习惯等信息。
经两地民政部门核实，亲属现场认亲和复核，最终确认这位正是姚某某全家寻觅10年的亲人。消息传来，姚某某在电话中哽咽不已，10年牵挂终有回响。
身份确认后，鄂州市救助管理站迅速制定护送方案，考虑到受助人员身体状况与家人期盼，派出专人专车全程护送。当车辆驶入钟祥市救助部门时，等候多时的姚某某一家立刻迎上，母子紧紧相拥，泪水模糊双眼，10年思念在重逢瞬间化为满心喜悦，在场者无不动容。
据了解，近五年来，鄂州市救助管理站已为86名长期滞留人员找到了亲人。
下一篇：武当山迎今冬首场绝美雪景