极目新闻记者 李贤诚
“应广大同学不惜打投诉电话的强烈要求……将预扣费从3元调整为6元。”11月20日,山东济宁学院高新校区热水服务商的一则通知,引发该校学生不满,不少网友也表示,这则通知看上去“充满情绪、阴阳怪气”。21日,涉事企业回应极目新闻记者称,该通知措辞有所不当,特此致歉,目前已开除当事人员。至于预扣费从3元变成6元,是为了让学生更方便用水,具体还是以实际使用水量来结算。

学生发帖(图源:网络)
上述通知显示,热水服务商“济宁乾元环境技术有限公司”称:应广大同学不惜打投诉电话的强烈要求,因气温不断降低,防止同学二次续费,将预扣费从3元调整为6元,落款日期为2025年11月20日。
极目新闻记者注意到,有学生发帖反映,此前扫码预扣费3元,但是扫完码却直接显示2.78元,还没开始洗,直接就扣了0.22元。其还表示,以前3元钱足够洗头洗澡,现在3元钱洗头都洗不完,还要二次扫码缴费。11月20日,更是发布公告宣布预扣费涨到6元。

网友评论
11月21日下午,济宁学院有关部门工作人员告诉极目新闻记者,学校已关注到此事,正积极督促济宁高新区大学园管委会尽快解决。至于有学生称扫完码就扣钱的问题,目前还在调查,校方肯定会积极维护学生们的权益。
济宁乾元环境技术有限公司人员向极目新闻记者表示,此前预扣费3元,但因天气变冷,3元不够洗,就需要重新再扫一次码,有学生多次反映该问题,所以为了同学们使用方便,才将预扣费从3元调整为6元,最后是以实际的用水量来结算,多出的钱都在学生们账户上。对于有学生称“扫完码直接显示2.78元,还没开始洗,直接就扣了0.22元”,上述工作人员回应,此事他问过技术人员,对方称这是程序上的一个问题,并不是直接扣掉两毛多钱,而是先放出来的两毛多水量不收费,至于这个问题后续能否解决,还要跟厂家继续探讨。
该公司人员还表示,因之前不停有学生投诉,所以才调整了预扣费金额。写这份通知的人员有些情绪,文字水平有限,措辞不当,为此向同学们致歉,目前公司也已开除当事人员。

天眼查平台显示,济宁乾元环境技术有限公司成立于2007年,2024年年报显示,公司参保人数为1。