荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 周志勇)1月2日下午6时,荆州长江大桥桥南高速服务区一台充电桩屏幕突发碎裂,导致设备无法操作。时值元旦假期车流与充电高峰,国网电动汽车服务荆州分公司闻讯立即启动应急响应,全力展开抢修。
为确保充电服务不中断,该公司迅速在全供区内排查同型号备件,最终在仙桃仓库找到匹配屏幕。抢修人员紧急驱车前往取件,并连夜返回桥南服务区更换受损屏幕,最大限度缩短了设备停运时间。
元旦期间,该分公司编制了元旦保充工作方案,成立保充工作领导小组及6个工作小组,实行24小时监控值班,运维抢修组24小时待命,重点场站专人蹲守;监控值班人员每20分钟在车联网系统提取一次数据,将充电桩故障情况实时通报到“荆州电动故障、离线专项治理群”,督导各区县事业部当班人员及时到现场检查处理;实时预测天气状况、道路拥堵情况,及时预防并指导各区县事业部处理充电起火、雨雪冰冻灾害、触电急救等突发事件。
元旦假期3天,该分公司抢修故障充电桩102起,及时处置95598工单12起,累计完成充电量56.35万千瓦时,同比增长13.67%,充电次数24414次,同比增长16.65%,确保供区充电桩可充、好充,受到广大新能源车主称赞。