野三关站工作人员合力救助突发脑梗旅客。通讯员陈龙 蔡佳丽 周雨辰 摄
湖北日报讯(记者胡祎、通讯员陈龙、蔡佳丽、周雨辰)1月28日晚6时50分,中国铁路武汉局集团有限公司宜昌车务段野三关车站接到调度通知,D2377次列车上,一名38岁的旅客程先生突发疾病,且无同行人员照料,需在野三关车站临时停车,并协助联系120救护车紧急救援。
据了解,D2377次列车每天8时01分由厦门站开出,经武汉枢纽后,途经潜江、宜昌东、恩施、利川等站,晚10时31分抵达重庆北站。野三关站位于恩施州巴东县,处于宜昌东站至恩施站之间,是一座三等小站。
接到通知后,车站立即启动应急处置流程,工作人员提前在站台等候列车。晚7时整,原本未计划在野三关车站停靠的D2377次列车临时改道,平稳驶入2站台3道。列车停稳后,工作人员迅速登车接应,发现程先生虽有意识,但思维模糊,无法正常说话,也无法自主行走,身体状态十分危急。5名工作人员当即合力将程先生搀扶至轮椅上,小心翼翼推往候车室妥善安置,全程密切观察其身体状况。
晚7时08分,120救护车准时抵达车站,医护人员第一时间对程先生进行现场检查,确诊其半边身体已失去知觉,需立即送医救治。与此同时,车站工作人员通过程先生的手机成功联系上其家属,家属告知,程先生本身患有基础疾病,前不久刚完成人工心脏更换手术,这一关键信息为后续救治提供了重要参考。
经巴东县第二人民医院医生诊断,程先生此次突发疾病为脑梗。当晚,医院与家属充分沟通后,双方达成一致意见,将程先生转至宜昌市中心医院接受进一步治疗。
8分钟紧急救援,从列车临时停靠到救护车无缝衔接,从现场照料到联系家属,野三关车站工作人员用高效的处置、暖心的服务为患者赢得了宝贵的救治时间。