东湖评论：人才服务要用心用情
3月23日，湖北省人才强省工作推进会召开。会议明确提出，“要着眼留住人才，在服务人才上狠下功夫”“完善人才服务平台，加强人才住房、医疗等服务保障，帮助解决人才后顾之忧”。服务是吸引人才、留住人才的重要保障，唯有用心用情做好服务，才能让荆楚大地成为人才汇聚的沃土。
人才竞争，说到底就是环境的竞争，环境好则人才聚，服务优则人才留。近年来，湖北持续优化人才服务。武汉市为新就业大学生提供租金优惠、配套完善的人才公寓，让青年人才实现“拎包入住”；省妇联积极组织开展“知音湖北·才聚荆楚”千场青年交友联谊公益活动，贴心解决人才“人生大事”；宜昌市开发一站式、智慧化人才服务信息平台“宜才码”，为人才提供住房安居、交通出行、便捷就医、子女入学等多元服务。这些有温度的服务举措，往往折射出的是一座城市对待人才的态度——不是简单“招进来”，而是真心“留下来”。
人才服务，最忌“冷热不均”，最怕“虎头蛇尾”。引才时热情似火，承诺“保姆式服务”，人才到位后却态度冷淡、服务缺位；政策出台时“锣鼓喧天”，落实过程中却打折扣、搞变通。这样的“表面功夫”，不仅留不住人才，更会损害城市的人才吸引力。人才服务不是“一锤子买卖”，而是一场贯穿人才发展全过程的“长期订单”。尤其是对于青年人才而言，他们既渴望广阔的事业平台，也看重舒适的生活品质；既关注合理的薪酬待遇，更珍视强烈的归属感与认同感。一套安居房、一次暖心牵线、一个便捷的就医通道、一处贴心的子女入学安排，这些“关键小事”往往就是留住人才的“心头大事”。
做好人才服务，既要“普惠”更要“精准”。普惠，就是要兜住底线，让各类人才都能享受到基本服务保障；精准，就是要因人施策，针对不同层次、不同领域人才的需求，提供个性化、多样化的服务。对领军人才，要突出“一对一”专班服务，帮助他们解决科研攻关、成果转化中的堵点难点，让创新活力充分涌流；对青年人才，要聚焦住房安居、婚恋交友、子女教育等现实问题，让他们在创业初期就能安心扎根、轻装上阵；对技能人才，要打通职业发展通道，让他们有尊严、有奔头，真正实现“人尽其才、才尽其用”。服务越精准，人才获得感就越强，城市人才吸引力就越足。
还要看到，高校、科研院所、企业以及各类创新平台，都是人才服务的重要主体。要推动形成政府引导、市场主导、社会参与的服务格局，让资本、政策、资源都向人才聚焦，真正把“第一资源”转化为推动高质量发展的“第一动力”。
人才服务没有最好，只有更好。当前，湖北正加快建成中部地区崛起的重要战略支点，比历史上任何时期都更加渴求人才、需要人才。以服务“温度”提升引才“热度”，用真心换真情、用服务留人才，必能为人才强省建设注入源源不断的动力，为湖北高质量发展提供坚实人才保障。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：奎国秀（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、区发改局）
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