近日,一名博主称航班宠物托运后,小狗跑出笼子,引发关注。
该博主称,1月底乘坐东方航空公司的航班,从杭州飞西双版纳,为宠物狗办理了托运服务。然而在飞机落地后,被告知小狗已从笼中跑出,托运箱破碎。

在办理托运时,机场工作人员曾告诉她,如果宠物跑出笼子,将被打死。
所幸当事人最终在有氧货舱内找回了小狗,犬主人表示希望查看事发监控,了解具体原因。
对此,中国新闻周刊咨询东航客服人员获悉,办理小动物托运时,会详细检查托运容器包装要求。如果不符合标准,现场便会通知旅客重新进行包装。如果托运容器箱门未关好,发生小动物跑出等突发情况,旅客要与当天机上客舱人员沟通,工作人员会做好应对措施,以当天实际情况为准。
针对如何避免宠物托运出现类似情况,该东航客服建议,旅客需了解《小动物运输须知》,按照要求准备好托运用的航空箱后,办理托运业务。

随后,中国新闻周刊查询东航《小动物运输须知》了解到,航司对托运小动物容器及小动物托运限制等有明确规定。例如,托运容器“箱门关闭后,应可有效防止小动物自行打开门逃逸”;小动物容器外必须使用尼龙防护网,网套网格孔径大小应以动物头部钻不出为准。
此外,该《须知》注明,旅客对托运的小动物承担全部责任。由于正常运输条件下小动物受伤、患病、逃逸和死亡,东航不承担任何责任。
针对上述博主称飞机落地后,小狗已跑出托运箱,中国新闻周刊从西双版纳嘎洒机场相关人员处了解到,开舱门后工作人员若发现小动物从箱内逃出,会尽量控制住小动物,并尽快找到动物托运主人。据其介绍,开舱时工作人员会站在舱门口,且机舱高度较高,小动物一般不敢跳下。
至于动物逃脱是否会被打死,该工作人员表示,在不影响飞行情况下,“是不会做到这一步的,要看情况而定”,若小动物跳下飞机,主要是担心有飞机进出压到动物,产生急停等情况,可能影响飞行。
记者:赵雨萌
编辑:黄昱曦